隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，許多餐飲門店也意識(shí)到顧客管理的重要性和必要性。實(shí)際上，在日常生活中，每當(dāng)消費(fèi)者去餐飲店吃飯消費(fèi)時(shí)，店員都會(huì)建議顧客辦理會(huì)員卡，可最后顧客還是會(huì)流失掉。那么餐飲店會(huì)員管理系統(tǒng)是如何能解決顧客少、引流難的問題？

利用「掃碼點(diǎn)單」功能，引導(dǎo)顧客添加門店企業(yè)微信，在企業(yè)微信中點(diǎn)單，不僅提高員工服務(wù)效率，還可以把線下客流量都導(dǎo)入到線上企業(yè)微信流量，最后都沉淀為門店自己的私域流量，避免顧客資源的浪費(fèi)。同時(shí)滿足顧客堂食點(diǎn)單、線上下單、外賣到家等多種場景下的消費(fèi)需求，再搭配秒殺、多人拼團(tuán)等玩法，不斷刺激顧客多次消費(fèi)，完成線上拉新、線下引流的目的。

支付成為商家會(huì)員，餐廳通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者畫像，繼而為商家提供特色的會(huì)員營銷策略服務(wù)，甚至為商家后續(xù)的經(jīng)營策略調(diào)整都能提供強(qiáng)有力的支撐。也可根據(jù)會(huì)員資料建立智能數(shù)據(jù)庫，會(huì)員成長體系保持會(huì)員的活躍度，完善的消費(fèi)者畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營，讓會(huì)員成為店里的忠實(shí)粉絲，牢牢抓住顧客的心。

持續(xù)優(yōu)化會(huì)員權(quán)益，做到會(huì)員留存。單單靠“優(yōu)惠”是不能長期留住會(huì)員的。會(huì)員積累到一定程度，根據(jù)會(huì)員喜好抓住用戶的消費(fèi)習(xí)慣和興趣，及時(shí)更新菜品展示，豐富餐飲菜品的形式，進(jìn)行宣傳展示，優(yōu)化會(huì)員用戶的權(quán)益，做到會(huì)員留存至關(guān)重要。自己運(yùn)營的公眾號(hào)，定期在公眾號(hào)里推廣門店優(yōu)惠券，公眾號(hào)粉絲也會(huì)變成會(huì)員，形成固定的消費(fèi)群體，這時(shí)的會(huì)員就是最精準(zhǔn)的一群消費(fèi)群體，服務(wù)和產(chǎn)品的推送也可以一觸即達(dá)，宣傳效果也能事半功倍。

獲取用戶大數(shù)據(jù)，玩精準(zhǔn)營銷：通過會(huì)員管理系統(tǒng)的顧客消費(fèi)活躍度分析，可以讓餐飲店商家通過大數(shù)據(jù)去分析，了解每一個(gè)門店顧客的消費(fèi)行為習(xí)慣，便于為顧客推送更合適的活動(dòng)優(yōu)惠券或者是門店的項(xiàng)目服務(wù)，從而吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)，一方面提高顧客轉(zhuǎn)化率，另一方面提高門店?duì)I業(yè)額。