餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)如何吸引食客在線點(diǎn)餐消費(fèi)?
2022-10-11 來源:店盈易 點(diǎn)擊:在傳統(tǒng)的餐飲管理模式里,餐飲經(jīng)營只停留在交易層面上,客人們往往只是消費(fèi)結(jié)束,付了錢吃了就走,啥都沒留下,連基本的就餐人數(shù)也沒法知道。更別提去了解客人的口味喜好,去做深層次的精細(xì)化的營銷。通過餐飲會(huì)員管理系統(tǒng),在顧客掃碼點(diǎn)餐的時(shí)候就自動(dòng)成為店內(nèi)會(huì)員,顧客的每次點(diǎn)餐都會(huì)被記錄。這樣以來餐飲企業(yè)就能輕松掌握會(huì)員的消費(fèi)喜好和就餐頻次,并且可以根據(jù)會(huì)員喜好情況主動(dòng)推出特定的套餐和優(yōu)惠。
支付成為商家會(huì)員,餐廳通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者畫像,繼而為商家提供特色的會(huì)員營銷策略服務(wù),甚至為商家后續(xù)的經(jīng)營策略調(diào)整都能提供強(qiáng)有力的支撐。也可根據(jù)會(huì)員資料建立智能數(shù)據(jù)庫,會(huì)員成長體系保持會(huì)員的活躍度,完善的消費(fèi)者畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營,讓會(huì)員成為店里的忠實(shí)粉絲,牢牢抓住顧客的心。
餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)對接會(huì)員營銷系統(tǒng),可以在顧客支付的時(shí)候推儲(chǔ)值,顧客充值買單一步完成。無需服務(wù)員推廣便能輕松鎖客。儲(chǔ)值規(guī)則動(dòng)態(tài)變化,只匹配高于賬單的儲(chǔ)值規(guī)則,減輕餐廳儲(chǔ)值門檻不好把控的煩惱,同時(shí)保證顧客的卡里總有少部分余額,刺激顧客再次到店消費(fèi),另外我們主推小額儲(chǔ)值(例如消費(fèi)280,優(yōu)先推薦儲(chǔ)值300),消除顧客儲(chǔ)值的心理障礙,變向提升顧客儲(chǔ)值率。
為了方便管理者隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)了解門店經(jīng)營情況,提高管理效率,不少餐飲管理者正尋求一種在不改變現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的情況下,低成本快速打通信息壁壘的解決方案。國內(nèi)遠(yuǎn)程連接SaaS服務(wù)商正是不二之選。
后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)網(wǎng)穿透,管理者即可通過店盈易餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)生成的域名地址進(jìn)行遠(yuǎn)程外網(wǎng)訪問,不受時(shí)間和地理空間的限制,可以靈活高效了解各門店經(jīng)營情況,為及時(shí)決策、改進(jìn)管理提供極大方便。
不僅如此,會(huì)員可以通過餐飲會(huì)員管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)地查詢到消費(fèi)記錄、充值記錄、積分等信息。并且會(huì)員也可以隨時(shí)了解到餐廳最新的優(yōu)惠活動(dòng)。這樣雙向的互動(dòng)將會(huì)使會(huì)員的用戶黏性大大增強(qiáng)。通過這些手段,餐飲企業(yè)就可以很快積累大量的會(huì)員信息。
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