KTV連鎖店用互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)勢在必行
2018-04-26 來源:店盈易 點(diǎn)擊:
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)KTV的經(jīng)營模式必將要改變,否則就會被市場所淘汰,缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)KTV企業(yè)已經(jīng)無法迎合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者對體驗(yàn)的要求,KTV連鎖店用會員管理系統(tǒng)勢在必行,經(jīng)營者要憑借創(chuàng)新和服務(wù)不斷提升自身的競爭立。小編在這里分享以下幾點(diǎn)個(gè)人想法。
1、KTV如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做會員管理
從傳統(tǒng)KTV行業(yè)的運(yùn)營管理來看,大部分會員管理還停留在傳統(tǒng)的會員卡階段, 從市場營銷的話,會有一些團(tuán)購、廣告合作類介入??傊瑥拇髷?shù)據(jù)角度來看,那是相當(dāng)落后。但也不乏有先驅(qū)者,以純K為首的這些新興KTV都開始用最先進(jìn)的會員管理系統(tǒng),其中包括多店聯(lián)網(wǎng)的會員CRM,結(jié)合微信公共賬號,去做精準(zhǔn)的會員管理和預(yù)訂助手。再比如之前唱吧與一家有經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)KTV公司合作進(jìn)行深度融合,利用其龐大的用戶數(shù)據(jù)群以及成功的線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn), 植入移動互聯(lián)網(wǎng)基因。但該模式需要商家有足夠的魄力, 因?yàn)樽兓瘜穷嵏残缘模婕袄娴闹匦路峙?,店?nèi)的重新裝修,營銷渠道的改變,傳統(tǒng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的思維交鋒等方面,這也是傳統(tǒng)KTV商家一個(gè)無法忽視的難題。因此是否能殺出重圍、真正的做到顛覆自己,還有待時(shí)間的驗(yàn)證。
2、 KTV如想“續(xù)命”請先“革命”
雖然前面都在說KTV產(chǎn)業(yè)已呈衰落趨勢,但其實(shí)反過來看,這才是發(fā)展的最好時(shí)機(jī)! KTV產(chǎn)業(yè)說到底是屬于服務(wù)業(yè)的范疇,而服務(wù)業(yè)的發(fā)展便是要順應(yīng)消費(fèi)者的需求,滿足消費(fèi)者的習(xí)慣。憑借互聯(lián)網(wǎng)思維跨界運(yùn)營,搭建起完善的O2O營銷通路,這才是KTV行業(yè)的最終出路。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模的擴(kuò)大,推進(jìn)O2O平臺,讓更多用戶從線上走向線下已經(jīng)成為趨勢,而傳統(tǒng)KTV行業(yè)若能積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),提升用戶體驗(yàn),讓KTV變的更好玩,真正實(shí)現(xiàn)了手機(jī)、KTV包房、社交網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通,這勢必會形成一種新的競爭力。那么KTV行業(yè)將會變得更加多元化,更具娛樂性。因此不論從軟件到硬件,從會員管理系統(tǒng)到平臺的搭建,從用戶體驗(yàn)到營銷價(jià)值,KTV產(chǎn)業(yè)顛覆傳統(tǒng)革命勢在必行。
3、資源整合優(yōu)勢
KTV店最希望得到的是活動策劃玩法更新與宣傳,刺激消費(fèi)。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過技術(shù)手段圍繞點(diǎn)歌系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新,將多人游戲、跨包廂社交、影音觀賞以及娛樂后市場服務(wù)(打車、訂房等)這些好玩的功能聚合,讓KTV、酒吧、影院三合一的文化娛樂綜合體成為現(xiàn)實(shí),豐富多樣的產(chǎn)品讓娛樂更趨多元化,可持續(xù)發(fā)展。像最近虎嗅報(bào)道過的“一起唱”這種垂直KTV行業(yè)的O2O平臺,他們有別于唱吧的以流量為核心的互聯(lián)網(wǎng)思維,采取的是和傳統(tǒng)系統(tǒng)公司類似的邏輯,從點(diǎn)歌系統(tǒng)去切入商戶,然后在用戶端這邊提供預(yù)訂、點(diǎn)歌、跨包廂社交、娛樂等互聯(lián)網(wǎng)式的服務(wù)。一方面為商家提供全套KTV運(yùn)營解決方案,另一方面能為用戶提供極致娛樂的體驗(yàn),在互聯(lián)網(wǎng)、KTV、用戶三方之間形成病毒傳播。
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