在足浴行業(yè)智能會(huì)員營銷時(shí)代，利用足浴會(huì)員管理系統(tǒng)做會(huì)員營銷與傳統(tǒng)營銷的不同是實(shí)現(xiàn)了多渠道會(huì)員轉(zhuǎn)化，打通線上線下建立會(huì)員大數(shù)據(jù)庫，分析描繪商家畫像和會(huì)員畫像，自動(dòng)進(jìn)行個(gè)性化會(huì)員精準(zhǔn)營銷，實(shí)現(xiàn)會(huì)員回流二次消費(fèi)，幫助足浴商家提升回頭客。

　　一、到店顧客轉(zhuǎn)化會(huì)員

　　借助會(huì)員管理平臺(tái)，從顧客預(yù)約技師、預(yù)約項(xiàng)目、預(yù)約房間、進(jìn)店開單、會(huì)員消費(fèi)、呼叫服務(wù)、掃碼自助消費(fèi)、消費(fèi)點(diǎn)評(píng)，直到顧客結(jié)賬離場等，顧客消費(fèi)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過自然而然的方式就將到店顧客轉(zhuǎn)化為門店會(huì)員。這種融入到顧客消費(fèi)流程中的會(huì)員轉(zhuǎn)化方式，在滿足顧客享受服務(wù)便捷性需求的同時(shí)，也弱化了顧客的心理抵觸，讓到店會(huì)員轉(zhuǎn)化更簡單更高效。

　　與此同時(shí)，顧客在進(jìn)入門店消費(fèi)過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)也沉淀下來，不斷豐富著會(huì)員大數(shù)據(jù)庫，幫助商家描繪出更精準(zhǔn)的消費(fèi)者畫像。

　　除此以外，對于服務(wù)員、收銀員來說，這種自然而然的會(huì)員轉(zhuǎn)化方式，大大提升了他們的工作效率，不再需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力去引導(dǎo)顧客，有了充足時(shí)間可以為顧客提供高質(zhì)量服務(wù)。

　　二、描繪商家和會(huì)員畫像，挖掘匹配雙方需求

　　分析商家經(jīng)營數(shù)據(jù)，描繪商家畫像：門店屬性、服務(wù)項(xiàng)目、客單價(jià)、服務(wù)成本、淡旺時(shí)段、熱銷項(xiàng)目、熱銷商品等。

　　分析會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)，描繪會(huì)員畫像：會(huì)員性別、消費(fèi)水平、消費(fèi)頻次、消費(fèi)習(xí)慣、服務(wù)偏好、技師喜好等。挖掘雙方需求，為智能匹配營銷方案提供支撐。

　　三、精準(zhǔn)會(huì)員營銷，提升回頭客

　　有了商家畫像和消費(fèi)者畫像，掌握了雙方需求，根據(jù)需求匹配結(jié)果，足浴會(huì)員管理系統(tǒng)在營銷方案庫內(nèi)智能匹配生成專屬營銷方案，不同的推薦理由、不同的優(yōu)惠力度，真正實(shí)現(xiàn)千人千面。自動(dòng)推送觸達(dá)每一位會(huì)員后，千人千面的精準(zhǔn)“服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)惠活動(dòng)”可吸引刺激會(huì)員再次到店消費(fèi)，幫助足浴門店提升回頭客。

　　成熟的會(huì)員管理機(jī)制包括記錄會(huì)員基本信息(姓名、性別、電話號(hào)碼、生日、電子郵箱等)、消費(fèi)記錄、歷史檔案、客戶關(guān)懷、促銷通知等方面。最重要的是商家與顧客建立良好的溝通渠道，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能滿足當(dāng)今商家的需要，會(huì)員管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，讓會(huì)員管理制度得到一定提升，更加科學(xué)和便利。