睡眠的客戶要醒過(guò)來(lái)，起初就是要刺激，觀察客戶的反饋，再用熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)維護(hù)好客戶，避免讓客戶又一次的陷入睡眠狀態(tài)。那么會(huì)員系統(tǒng)應(yīng)該怎樣協(xié)助美容院搞好睡眠客戶維持工作呢?（美容院會(huì)員系統(tǒng)）

　　1.針對(duì)性的活動(dòng)方案

　　利用會(huì)員系統(tǒng)篩選出一批需要激活的沉睡顧客，相信每一家美容院都應(yīng)該有做顧客檔案，根據(jù)篩選出來(lái)的顧客設(shè)立優(yōu)惠活動(dòng)，選擇一個(gè)好的時(shí)間點(diǎn)打電話給她們，一方面通知活動(dòng)，另一方面是調(diào)查為什么一直沒(méi)有來(lái)了，這個(gè)是十分重要的，因?yàn)檎也坏筋櫩统了脑?，就代表顧客有可能再一次的沉睡?/p>

　　2.熱情維護(hù)

　　通過(guò)朋友圈等方式向顧客宣傳活動(dòng)，讓她們知道已經(jīng)有沉睡顧客再次被喚醒了，多多與顧客互動(dòng)，讓顧客想護(hù)理的時(shí)候第一時(shí)間想到自己的美容院。

　　3.良好的顧客體驗(yàn)

　　良好的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，只要體驗(yàn)是好的，顧客不會(huì)輕易陷入睡眠狀態(tài)，定期喚醒陷入睡眠的顧客有利于美容院找到自己的缺點(diǎn)。（會(huì)員系統(tǒng)）