美容行業(yè)是非常依賴會員顧客的，只有辦理會員的顧客越多，美容院才你那個發(fā)展的更好。但隨著會員顧客數(shù)量增多，美容院也需要同步做好會員管理，那管理會員有哪些注意事項呢?

　　分等級：管理我們的會員首先要對我們的會員進(jìn)行等級劃分(畢竟這塊的消費水平差異很大)，我們可以在美容店會員管理軟件里這樣分：普通會員和VIP會員、鉆石會員，對不同等級的會員進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)，在這塊來平衡我們的的著重點。

　　制定規(guī)則：我們可以通過消費，來劃分等級。這里我們的可以制定規(guī)則，來鼓勵顧客預(yù)先儲值、消費、管理等事務(wù)。讓后可以通過預(yù)付多少送多少，一次消費多少錢以上送什么服務(wù)或小禮品，給予優(yōu)惠會讓顧客心理愿意去消費。

　　維護(hù)顧客：和客戶建立友好關(guān)系，我們在通過美容院店務(wù)管理系統(tǒng)在節(jié)假日或會員生日這些特殊日子給客戶發(fā)送一輪短信，既能讓顧客覺的我們的關(guān)心也能讓顧客更深的記住我們。有利我們在其心中的影響，這個事情是需要長期穩(wěn)定去做的，我們的智絡(luò)會員管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)客戶短信的信息的群發(fā)。您可以一鍵操作省事省力

　　促銷活動：我們機構(gòu)盈利的重要手段，對我們商家來說，恨不得每天都是節(jié)日，這樣就可以推出優(yōu)惠活動了。其實不是的，我們要考慮的用戶的承受能力和我們的產(chǎn)品服務(wù)的價值性。非重要的日子經(jīng)常搞活動是不好的，這樣會大大降低機構(gòu)的名氣和在用戶心中的位置，活動多了顧客就會覺的不珍惜了，反正經(jīng)常有，這次沒時間去，就在等等。這樣會陷入一個惡性的圈子里，不是維護(hù)會員促銷的好方法。我們應(yīng)結(jié)合現(xiàn)實的日期和周期進(jìn)行這塊的優(yōu)惠活動。

　　以上是美容院管理會員思路上的建議指導(dǎo)，只有我們有了清晰的思路知道為什么要做，怎么做最有效，我們才能把事情做好。