連鎖會員管理軟件將消費者轉(zhuǎn)換成忠實客戶?
2019-03-22 來源:店盈易 點擊: 隨著各行各業(yè)競爭的激烈,很多商家都推出源源不斷的優(yōu)惠服務(wù)為了迎合更多消費者,為了刺激消費者消費,做好會員營銷,會員等級種類也分為儲值卡、折扣卡、計次卡、月卡、年卡等等,商家為了維系和客戶的長穩(wěn)定關(guān)系,通過發(fā)行會員卡讓客戶對消費產(chǎn)生黏性。怎樣利用連鎖會員管理軟件的推行更利于穩(wěn)定消費人群,將客戶轉(zhuǎn)為忠誠客戶呢?
一、將散客轉(zhuǎn)換為會員
首先實體店消費自身就是一個循環(huán)消費型的行業(yè)。在發(fā)展初期就要把握好第一批消費的客戶,只要有第一次體驗型的消費就已經(jīng)建立了信任關(guān)系,推出儲值消費享受優(yōu)惠這樣的活動就能促使這批體驗型的消費的客戶們?nèi)マk理一張又張的儲值卡,可以進行充值送金額,或者充值享受折扣等方式留住這部分客戶,使客戶們變成二次消費的忠實會員。
二、鼓勵老客戶帶來新客源
一個企業(yè)需要長期發(fā)展,老客戶至關(guān)重要,但是開拓新的客源更是重中之中,企業(yè)投放廣告,跑市場的成本絕對大于老客戶介紹客戶的成本。企業(yè)會員營銷需要建立一個會員推薦制,店盈易連鎖會員管理系統(tǒng)獨有八級推薦制度,可自行設(shè)置每一級的比例;比如:1個會員推薦2個人,2個會員推薦3個人,3個會員推薦4個人,4個會員推薦5個人;如果設(shè)置的是5級,那么第5個人消費之后第1個會員同樣能得到積分。同時可以靈活設(shè)置各個級別所能獲取的積分比例。
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