一般來說，藥店是怎么維護(hù)新老會(huì)員，刺激消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)的呢?對(duì)于門店會(huì)員不能缺少節(jié)日關(guān)懷和會(huì)員管理，趕緊來購(gòu)買店盈易藥店連鎖會(huì)員積分系統(tǒng)，對(duì)接第三方系統(tǒng)軟件，讓您的門店輕松維護(hù)新老會(huì)員。

　　會(huì)員積分管理

　　幾乎任何一家藥店都無法避免會(huì)員積分管理的問題，想要維護(hù)好會(huì)員的關(guān)系，也不要忽視積分的管理。不管是積分兌換禮品，還是積分抵現(xiàn)，最好是能獲得顧客的認(rèn)同，不然只會(huì)讓顧客覺得積分沒有用，從而失去對(duì)藥店的忠誠(chéng)。

　　開藥店不僅要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)技巧，更要學(xué)會(huì)留住顧客，揣摩顧客的心思，讓顧客對(duì)你的藥店產(chǎn)生好感。

　　促銷消息別忘發(fā)

　　一般藥店都會(huì)有一些促銷活動(dòng)，但是這些會(huì)員未必會(huì)主動(dòng)去關(guān)注，這時(shí)藥店方就應(yīng)該主動(dòng)給顧客發(fā)送一些促銷的消息，提醒顧客你的藥店正在進(jìn)行促銷活動(dòng)，讓有需求的顧客前來購(gòu)買。但是要注意的是，不要頻繁發(fā)促銷消息給顧客，不然反而會(huì)讓顧客覺得很煩。

　　整理會(huì)員數(shù)據(jù)

　　會(huì)員數(shù)據(jù)能為顧客管理者提供一定的參考，所以最好是每個(gè)周末對(duì)會(huì)員消費(fèi)占比、流失率和毛利貢獻(xiàn)等數(shù)據(jù)做一個(gè)整理，方便我們針對(duì)數(shù)據(jù)及時(shí)制定出合適的改善方案，避免會(huì)員大規(guī)模流失，同時(shí)輔助我們做好會(huì)員管理的工作，提升業(yè)績(jī)。

　　生日祝福不能少

　　在對(duì)會(huì)員的維護(hù)上，細(xì)節(jié)方面的問題一定不能忽視。比如生日祝福。在會(huì)員生日當(dāng)天發(fā)送一條祝福消息，不會(huì)對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)造成什么損失，卻能讓顧客覺得驚喜和貼心，從而更認(rèn)可你的藥店。有條件的還能送上一份小禮物，或者做一些生日優(yōu)惠活動(dòng)來回饋顧客。