上午馬云開(kāi)完會(huì)。

　　助理問(wèn)：馬總，接下來(lái)干什么?

　　馬云：去買(mǎi)肯德基

　　助理：好的

　　。。。。

　　一個(gè)小時(shí)后：

　　馬云：買(mǎi)個(gè)肯德基，你怎么這么慢

　　助理：馬總，收購(gòu)項(xiàng)目策劃已經(jīng)做完了，已經(jīng)約好緊膚各大股東，他們都表示同意，大約什么時(shí)候召開(kāi)股東會(huì)?

　　馬云：………..我只是餓了…….

　　話(huà)說(shuō)肯德基連鎖店的餐飲巨頭，為什么他的連鎖餐飲這么簡(jiǎn)單?我的店鋪為什么連而不鎖呢?表面看去，大部分的連鎖店是連起來(lái)，但為什么說(shuō)沒(méi)有鎖起來(lái)?其實(shí)鎖起來(lái)是有難度的，連鎖會(huì)員系統(tǒng)專(zhuān)注于“鎖起來(lái)”體現(xiàn)在以下幾個(gè)層面涵義：

　　一是財(cái)務(wù)要鎖起來(lái)，現(xiàn)在很多服裝行業(yè)出現(xiàn)存貨大的現(xiàn)象，就是因?yàn)樨?cái)務(wù)系統(tǒng)的不完善，靠一些傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商訂貨的形式來(lái)賣(mài)，對(duì)店里實(shí)時(shí)銷(xiāo)售情況不了解，怎樣了解呢?通過(guò)連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)，當(dāng)天的銷(xiāo)售狀況總部一清二楚，哪些貨賣(mài)不出去，就要立馬停止供貨，整個(gè)供應(yīng)鏈才會(huì)健康。

　　二是管理要鎖起來(lái)，有的連鎖企業(yè)是靠服務(wù)取勝，比如美容業(yè)，突然來(lái)個(gè)新客戶(hù)，客戶(hù)體驗(yàn)不好，走了。所以，管理沒(méi)有形成一個(gè)持續(xù)循環(huán)，還是守不住。從管理上實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分消費(fèi)、儲(chǔ)值消費(fèi)等等多種樣式豐富地提高，會(huì)員的體驗(yàn)度高了，下一次肯定會(huì)找您了!

　　三線(xiàn)上線(xiàn)下鎖起來(lái)，通過(guò)連鎖會(huì)員系統(tǒng)微商城線(xiàn)上引導(dǎo)更多客戶(hù)去線(xiàn)下有限的店鋪消費(fèi)，集中網(wǎng)上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的低成本營(yíng)銷(xiāo)、打折、評(píng)價(jià)、互動(dòng)，豐富線(xiàn)下店鋪與客戶(hù)需求的對(duì)接，線(xiàn)下體驗(yàn)消費(fèi)后再回到線(xiàn)上評(píng)價(jià)或預(yù)約咨詢(xún)，一個(gè)循環(huán)，可追溯，可測(cè)量，可預(yù)測(cè)，完成循環(huán)，最后形成良性循環(huán)!

　　從服裝、餐飲到醫(yī)療、教育，今年來(lái)各行各業(yè)的連鎖企業(yè)投資不少，期間的通病也不少，連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)恰恰能直接影響連鎖餐飲的服務(wù)，產(chǎn)品的升效，進(jìn)而影響品牌!