玩轉(zhuǎn)連鎖會員卡系統(tǒng)體系營銷方案有哪些?
2019-03-04 來源:店盈易 點擊:1、讓會員活動參與性更強
會員活動不是表演秀,是一種情感體驗和升華的營銷,所以活動要注重參與性,有時候用大牌明星演出還不及一個會員拓展來的記憶猶新。很多會員更多的是需求是交友平臺和商務平臺,我們的責任就是搭建和維護這個平臺,比如留住客戶,我們可以建立一個完善的企業(yè)客戶網(wǎng)對與企業(yè)開發(fā)老客戶的新需求是非??尚械模彩欠浅1匾?,這個企業(yè)客戶網(wǎng)其實也是通過會員卡系統(tǒng)進行客戶關系治理的衍生物。
2、讓會員的增值更量化
會員的增值活動不僅僅要做,更重要的要讓增值量化,從而產(chǎn)生消費攀登,比如我們很多人有超市會員卡,但是很少去刷,更別說積分多少,因為在會員心目中,這個積分返還差距太遠,太虛。就如現(xiàn)金100的5%和現(xiàn)金5元,一定是后者更讓顧客感覺直接。
3、建立完善的會員服務體系
通過店盈易會員管理系統(tǒng)建立完善的會員服務體系,是企業(yè)顧客管理、個性化服務、營銷設計的關鍵。企業(yè)需要建立詳細的會員信息庫,盡可能的詳細到消費者性別、年齡、職業(yè)、性格偏好、居住范圍等,通過會員系統(tǒng)里的消費記錄信息,統(tǒng)計分析功能,為企業(yè)以后的增值服務提供可靠的信息。企業(yè)也可以分析報表,看出每位消費者不同的消費偏好,以及根據(jù)消費者消費時間的記錄,分析消費者消費某一商品的周期。
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