服裝店連鎖會員管理系統(tǒng)如何“鎖”住客源?
2016-07-26 來源:店盈易 點擊:中國市場將進(jìn)入精品消費時代,服裝消費將不再僅僅為了滿足最基本的生存需求,時尚的潮流涌向中國市場,人們將追求更高的心理需求,對品位的服飾需求以及能放映自身社會地位的服飾需求越來越迫切,這將給服裝連鎖店帶來危機,潮流的更向也轉(zhuǎn)變顧客消費方向!店盈易服裝店連鎖會員管理系統(tǒng)將如何幫助商家“鎖”住客源,穩(wěn)定客源,讓散客成為回頭客?
1、 強大的會員制度和客戶跟蹤服務(wù),穩(wěn)定您的客源
店盈易服裝店連鎖會員管理系統(tǒng)擁有強大的會員關(guān)系管理功能能為您建立一個良好的會員關(guān)系管理體系,詳細(xì)記錄會員跟蹤服務(wù),準(zhǔn)確了解會員需求以及客戶回饋的任何有價值的信息,設(shè)置會員等級自動升級,“鎖”住普通客戶成為會員的熱情!也讓會員時刻感受到您就是他們的貼身秘書,避免會員資源的流失,也有助于對新有客戶的開拓與發(fā)掘。
2、 輕松管理多家店面
管理多店會員:配置連鎖店會員檔案,按注冊店鋪分類管理信息。
跨店消費結(jié)算:會員跨店消費,系統(tǒng)輕松完成店鋪間的費用結(jié)算。
店鋪資源共享:連鎖店資源共享,合理優(yōu)化資源配置,節(jié)約成本。
分析經(jīng)營數(shù)據(jù):分析各店鋪經(jīng)營狀況,為總店決策提供判斷依據(jù)。
3、 電子優(yōu)惠券的發(fā)送
電子優(yōu)惠券指商家直接將折扣或者抵現(xiàn)金之類的信息以短信或者彩信的形式發(fā)到會員手機上,會員下次來消費時直接將此券號拿出來打折或者體現(xiàn)。這樣對于長久沒來的顧客可以在此歡心他的消費欲望,同時不同于以往的傳單彩頁方式更加新穎、節(jié)約成本!
4、 會員消費明細(xì)表、會員充值明細(xì)表、會員儲值卡使用表、服務(wù)員提成等經(jīng)營報表齊全
消費趨勢分析:透過折線圖,掌握連鎖店各分店的經(jīng)營狀況與趨勢。
會員活躍度分析:統(tǒng)計會員活躍度,做精準(zhǔn)營銷,有效喚醒沉睡客戶。
積分儲值統(tǒng)計:統(tǒng)計各時段積分儲值情況,分析分店間的經(jīng)營差異
員工提成設(shè)置:設(shè)置不同分店的員工提成規(guī)則,規(guī)范店鋪內(nèi)部管理。
5、 支持積分兌換贈品、積分獎勵、積分扣除
商家可利用微商城開展積分兌換活動,顧客在線上或線下消費后獲得相應(yīng)的積分,到達(dá)兌換額度時,可通過手機查看積分?jǐn)?shù),并自主在微商城中兌換精美的禮品,商家可通過此活動有效促進(jìn)客戶二次消費,提高客戶粘性。
店盈易服裝店連鎖店會員管理系統(tǒng)五招教您“鎖”住散客成為回頭客,“鎖”住會員二次消費,“鎖”住普通客戶成為會員的熱情!
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