酒店管理系統(tǒng)多渠道發(fā)展會員提高入住率?
2022-06-23 來源:店盈易 點(diǎn)擊:當(dāng)前酒店渠道管理中的痛點(diǎn):合作渠道少、難以實(shí)現(xiàn)多渠道銷售;議價(jià)能力低;客源結(jié)構(gòu)單一等。通過酒店會員管理系統(tǒng)改變你的客戶群體/結(jié)構(gòu)。發(fā)展會員合作渠道,及時(shí)調(diào)整客源結(jié)構(gòu),以幫助酒店提高入住率。
酒店收銀掛帳。系統(tǒng)支持現(xiàn)金賬、免單賬、房帳、掛帳、鐘點(diǎn)房結(jié)賬、和離店結(jié)賬恢復(fù)等,方便財(cái)務(wù)賬務(wù)的處理。支持多種結(jié)賬方式:現(xiàn)金、支票、信用卡、代金券和會員卡等??腿巳胱〉怯?、退房辦理,支持PC/平板/手機(jī)/pos機(jī)多端同步辦理,大大減少客人等候時(shí)間。
新會員入駐時(shí),會員卡系統(tǒng)自動調(diào)取微信后臺用戶信息,保證會員信息真實(shí)性;省去了顧客手動填寫個(gè)人信息的時(shí)間,提高了會員轉(zhuǎn)化效率。針對行業(yè),商戶可設(shè)置必填信息欄,讓新會員手動填寫消費(fèi)喜好等信息,從會員入駐開始便區(qū)分、標(biāo)記會員,為后期營銷打好基礎(chǔ)。
系統(tǒng)打通微信公眾號及小程序,商家將可預(yù)訂的客房發(fā)布到線上,消費(fèi)者可通過微信在線預(yù)訂客房,自鍵商城,無OTA平臺中間抽成。店員手機(jī)接收預(yù)訂訂單,并提前做好入住安排,客戶到店掃碼核銷,快速辦理入住,流程順暢,服務(wù)滿意。
當(dāng)用戶在其渠道完成訂單后,訂單信息將直接傳送到酒店前臺管理系統(tǒng),可縮短交易時(shí)間,無須酒店手工錄入訂單,提高訂單準(zhǔn)確率。另外還支持房價(jià)實(shí)時(shí)上傳、訂單實(shí)時(shí)確認(rèn)、回傳入住記錄等功能。因此,直連技術(shù)可幫助酒店提升預(yù)訂效率和轉(zhuǎn)化率,大幅降低渠道和酒店處理訂單的運(yùn)營成本。
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