酒店會(huì)員管理系統(tǒng)可以設(shè)置會(huì)員等級(jí)劃分精準(zhǔn)營(yíng)銷?
2022-08-03 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:一家有很多優(yōu)質(zhì)的會(huì)員酒店,那么這家店肯定收入不錯(cuò)。一定量的會(huì)員不但可以維持企業(yè)基本運(yùn)作的開銷。在酒店?duì)I銷當(dāng)中,建立有效的會(huì)員管理系統(tǒng)制度和大客戶檔案可以有效的了解客戶的消費(fèi)行為;通過(guò)設(shè)置不同的會(huì)員級(jí)別,可以為不同客戶提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷提供依據(jù)。
系統(tǒng)打通微信公眾號(hào)及小程序,商家將可預(yù)訂的客房發(fā)布到線上,消費(fèi)者可通過(guò)微信在線預(yù)訂客房,自鍵商城,無(wú)OTA平臺(tái)中間抽成。店員手機(jī)接收預(yù)訂訂單,并提前做好入住安排,客戶到店掃碼核銷,有會(huì)員的客戶也可是直接商城使用會(huì)員,享受打折優(yōu)惠活動(dòng),快速辦理入住,流程順暢,服務(wù)滿意。
商家通過(guò)連鎖酒店會(huì)員卡系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置會(huì)員等級(jí)制,不同級(jí)別享受的優(yōu)惠政策和特權(quán)不同。然后通過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠政策,來(lái)刺激會(huì)員進(jìn)行升級(jí)賬戶,從而更加活絡(luò)顧客在進(jìn)店的消費(fèi)頻次,同時(shí)也可以有效提高顧客對(duì)酒店的粘性和忠實(shí)度。
完善的會(huì)員和協(xié)議客戶模塊為酒店會(huì)員營(yíng)銷提供了強(qiáng)有力的系統(tǒng)級(jí)支持:支持會(huì)員級(jí)別劃分、按會(huì)員級(jí)別設(shè)定優(yōu)惠方案以及積分策略、支持協(xié)議客戶簽單功能、分類清晰的優(yōu)惠方案。為會(huì)員差異化營(yíng)銷、酒店促銷、客戶積累提供全面穩(wěn)定的支持,為提升企業(yè)的效益和利潤(rùn),增加市場(chǎng)份額,從而使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
會(huì)員管理系統(tǒng)提供長(zhǎng)期有效的會(huì)員制度是與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系、提高客戶忠誠(chéng)度、為酒店增加長(zhǎng)期利潤(rùn)的一個(gè)重要方式,也是營(yíng)銷吸引更多的新客戶設(shè)定營(yíng)銷策略提供有力支持。
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