母嬰店會(huì)員管理系統(tǒng)提高客戶粘性?
2019-09-02 來源:店盈易 點(diǎn)擊: 如果母嬰店經(jīng)營時(shí)間較長,不妨推出店鋪周年慶活動(dòng),例如,在三周年慶典活動(dòng)中,為會(huì)員時(shí)間達(dá)到三年的用戶提供專屬優(yōu)惠,另外,母嬰店還可通過在會(huì)員生日或其孩子生日時(shí)贈(zèng)送禮品的方式來達(dá)到促銷目的。(母嬰店會(huì)員管理系統(tǒng))
會(huì)員管理系統(tǒng)助力營銷實(shí)施的關(guān)鍵:
1、打造完善的服務(wù)體系
如果店面位置欠佳,就會(huì)降低顧客的認(rèn)可度,為了吸引顧客到店消費(fèi),初期階段可降價(jià)銷售,但從長遠(yuǎn)來看,只有建立完善的服務(wù)體系才能提高客戶黏度。在具體實(shí)施過程中,要注重系統(tǒng)化服務(wù)的提供,持續(xù)向客戶輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容;另外,還要確保服務(wù)的實(shí)用性,避免向客戶推送無用信息,否則只會(huì)導(dǎo)致客戶流失。
2、推出差異化的產(chǎn)品
母嬰店要提高客戶黏性,就要突出自身的產(chǎn)品特色。若門店經(jīng)營的產(chǎn)品具有明顯的獨(dú)特性,除了自家店鋪之外,其他店里都找不到同樣的產(chǎn)品,對(duì)此產(chǎn)品有需求的客戶就會(huì)成為該店的消費(fèi)者。
3、向會(huì)員提供精品
母嬰店可向會(huì)員提供專屬精品,并允許會(huì)員享受折扣價(jià)格,也可以為會(huì)員提供多元化的產(chǎn)品體驗(yàn)機(jī)會(huì)。
4、率先推出最新產(chǎn)品
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,母嬰店能夠通過多種渠道獲取市場資訊,門店獨(dú)占某產(chǎn)品引進(jìn)渠道不太現(xiàn)實(shí),為了在激烈的競爭中取勝,母嬰店應(yīng)該在時(shí)間上領(lǐng)先于競爭對(duì)手,在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上,率先向消費(fèi)者推出新產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)門店的這個(gè)優(yōu)勢,就會(huì)認(rèn)可該店的經(jīng)營,并在店中進(jìn)行重復(fù)消費(fèi)。
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