服裝行業(yè)會(huì)員軟件如何做好客戶管理工作?
2019-08-30 來源:店盈易 點(diǎn)擊: 對(duì)于服裝行業(yè),筆者建議設(shè)置為滿足特定條件可領(lǐng)取,用戶在店鋪消費(fèi)滿多少元后自動(dòng)領(lǐng)取會(huì)員卡,這樣不僅刺激用戶消費(fèi),也可以篩選出那些是你的忠實(shí)用戶,對(duì)這些忠實(shí)用戶做會(huì)員營(yíng)銷,可以極大的提高復(fù)購(gòu)率。(服裝行業(yè)會(huì)員軟件)
客戶資料管理
服裝行業(yè)的商家通過SAAS系統(tǒng),在后臺(tái)對(duì)線上已購(gòu)客戶進(jìn)行管理與維護(hù),創(chuàng)建客戶信息,包括客戶姓名、手機(jī)號(hào)、生日、性別、需求、標(biāo)簽等??蛻粜畔⒃皆敿?xì),后續(xù)營(yíng)銷越精準(zhǔn),就更容易促轉(zhuǎn)化。
客戶標(biāo)簽化管理
服裝行業(yè)可以通過易店盈易系統(tǒng)的商家后臺(tái),對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)簽化管理,比如可以通過,用戶的來源方式,購(gòu)買次數(shù),來源渠道,最后一次購(gòu)買時(shí)間,客單價(jià),購(gòu)買商品的特性等信息分析。
針對(duì)客戶標(biāo)簽進(jìn)行個(gè)性化推送
在對(duì)用戶進(jìn)行了標(biāo)簽化之后,商家可以針對(duì)這些客戶標(biāo)簽,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,更好的提高轉(zhuǎn)化效果,比如:
1,喜歡購(gòu)買休閑裝的用戶,你會(huì)打上“愛休閑”的標(biāo)簽,下次有什么新款的休閑裝或者是做休閑裝促銷活動(dòng)的時(shí)候,會(huì)定向通知有“愛休閑”的用戶前來購(gòu)買。
2,根據(jù)用戶最近的購(gòu)買記錄,選擇跟那個(gè)商品互補(bǔ)的,比如,用戶買的是上衣,你可以推送褲子,抓住客戶需求。
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