對于汽車4S店來說，我們應(yīng)該經(jīng)常問自己的一個(gè)問題是：客戶為什么選擇我們?有的時(shí)候我和一些汽車4S店討論他們做的營銷和服務(wù)方案時(shí)候，我問他們，如果你是顧客，你會(huì)對你的方案動(dòng)心嗎?他們有的時(shí)候會(huì)搖搖頭，我說你自己對這個(gè)方案都不動(dòng)心，又怎么能讓你客戶動(dòng)心呢?（汽車行業(yè)管理系統(tǒng)）

如果沉睡會(huì)員以及流失會(huì)員占據(jù)門店會(huì)員總數(shù)大部分的話，說明門店產(chǎn)品以及服務(wù)方面難以吸引回頭客，會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)太差。會(huì)員流失率的增高，表明門店對這些會(huì)員的維護(hù)不到位，比如會(huì)員權(quán)益不明顯、營銷方式單一，除了打折優(yōu)惠就是發(fā)券、執(zhí)行不到位……商家為了維持門店健康經(jīng)營發(fā)展，就需要從這些方面優(yōu)化改進(jìn)門店經(jīng)營策略了。會(huì)員特權(quán)提高粘性，更多老客更多復(fù)購，支持會(huì)員價(jià)、等級折扣、積分抵現(xiàn)/兌換、生日專享、自助預(yù)約等會(huì)員特權(quán)，吸引散客轉(zhuǎn)會(huì)員。

汽車維修管理系統(tǒng)包含了豐富的主流營銷工具，商家登陸后臺，能夠輕松且高效地完成優(yōu)惠活動(dòng)、充值活動(dòng)、積分營銷、電子優(yōu)惠券、短信營銷以及微信會(huì)員卡等設(shè)置，幫助門店搭建線上+線下的雙向營銷渠道，借助微信會(huì)員卡，將線下會(huì)員引流到線上，滿足會(huì)員線上購物、微信預(yù)約以及在線充值查詢余額、積分兌換等需求。

車盈易汽車維修管理系統(tǒng)在會(huì)員信息管理的基礎(chǔ)上增設(shè)生日提醒、優(yōu)惠券到期提醒、活動(dòng)提醒、充值提醒、消費(fèi)提醒等個(gè)性化功能，根據(jù)個(gè)性化提醒及時(shí)關(guān)注客戶的需求，建立連貫式服務(wù)模式。在完善服務(wù)的同時(shí)，注重了解會(huì)員的消費(fèi)需求，同時(shí)將專業(yè)服務(wù)延伸到客戶的生活中，提升客戶對門店的服務(wù)的滿意度。