汽車店面經(jīng)營(yíng)管理如何有效帶動(dòng)消費(fèi)
2018-05-02 來源:店盈易 點(diǎn)擊:服務(wù)帶動(dòng)消費(fèi)觀念
作為新的市場(chǎng)新的理念,各區(qū)域都在創(chuàng)造服務(wù)理念,那么作為我們修理廠也并存一個(gè)理念,那就是把修理作為第一,而把服務(wù)忽略了。如果你修的在好,但在服務(wù)上做不好,客戶也不會(huì)選擇在你店消費(fèi)。消費(fèi)者抱著一貫的思維模式,顧客為上帝,因此我們?cè)诩夹g(shù)上不光要做好,在服務(wù)上也要做到極致,進(jìn)門問候,出門送客的,在中國(guó)傳統(tǒng)的社會(huì)中顧客已經(jīng)習(xí)慣了,因此接人待物是帶動(dòng)消費(fèi)的主體。
質(zhì)量帶動(dòng)消費(fèi)觀念
目前中國(guó)市場(chǎng)汽車后市場(chǎng)的消費(fèi)是越來越透明化,越來越精確化。作為我們汽車廠老板來說留住原有客戶是最主要的前提,就目前各車主來說網(wǎng)絡(luò)以及互相宣傳成為品牌知名的最前端,我們汽修廠應(yīng)該注重品牌質(zhì)量,以薄利多銷為主的客觀思維模式跟客戶接洽。作為修理廠我們應(yīng)該把在同等價(jià)格上選擇大廠家,有資質(zhì)的廠家合作,這樣即使出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題也有三保,如果跟小廠家合作沒有三保會(huì)影響我們自己的聲譽(yù)。作為把質(zhì)量放在第一位的修理廠客戶依賴性更強(qiáng),因此生意往往是越做越強(qiáng)。
專業(yè)帶動(dòng)消費(fèi)觀念
在任何一個(gè)行業(yè),專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)走在同行的前列,在為客戶服務(wù)時(shí)首先以專業(yè)的技術(shù)服務(wù)客戶,客戶才會(huì)信服也會(huì)相信自己不會(huì)吃虧,因此我們?cè)趯I(yè)技術(shù)上要不斷的深入學(xué)習(xí)了解,達(dá)到已專業(yè)為基礎(chǔ)的服務(wù)理念,就目前很多企業(yè)在理論上達(dá)不到客戶滿意,技術(shù)上達(dá)不到社會(huì)前進(jìn)腳步,但為什么還一直在生存著,因?yàn)槟壳吧鐣?huì)普遍還沒有到以知識(shí)專業(yè)精準(zhǔn)的階段,在前十年,各行業(yè)只要有東西就能賣出去,為什么現(xiàn)在要求的是質(zhì)量,解說,這就是社會(huì)的前進(jìn),因此在未來如果你不以專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)將會(huì)被淘汰。
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