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    母嬰用品店會員管理系統(tǒng)如何增加客戶回頭率?

    2020-05-27   來源:店盈易   點(diǎn)擊:
      一般來講,母嬰店有多少有價值的核心會員,會直接決定門店的實(shí)際運(yùn)營狀況和銷售業(yè)績。有很多母嬰連鎖的老板都曾說過,在她的會員管理軟件里,有8成的業(yè)績來自于核心會員,所以,母嬰用品店會員管理系統(tǒng)有完善會員制和會員管理是很重要性的。
    母嬰用品店會員管理系統(tǒng)如何增加客戶回頭率?

      對于母嬰店來說,經(jīng)營客戶的環(huán)節(jié)大體分為3個步驟:①吸引顧客;②、留住顧客;③增加顧客的回頭率。其中,增加顧客的回頭率是母嬰店永續(xù)經(jīng)營的根本,那么,如何做好這一點(diǎn)呢?關(guān)鍵是要增加客戶對門店的黏性。

      那么,如何通過母嬰店會員管理軟件增加客戶黏性呢?

      其一,只要是進(jìn)店消費(fèi)的顧客,就是門店的會員,不論顧客消費(fèi)多少,都一律發(fā)展注冊成會員,使用微信電子會員卡進(jìn)行管理,只有先攥到手里,才是自己的。

      其二,使用會員管理軟件,根據(jù)顧客累計的消費(fèi)金額,增加會員的等級劃分,并給予不同等級會員不一樣的服務(wù)權(quán)益,這樣在增加顧客黏性的同時,還可以刺激消費(fèi)需求。

      其三,可以嘗試在退出付費(fèi)高級會員,培養(yǎng)核心會員,對于付費(fèi)會員,加大他們會員特權(quán)的權(quán)重,增強(qiáng)他們的消費(fèi)體驗(yàn),以此來達(dá)到增加黏性的目的。

      店盈易會員管理系統(tǒng)的核心就是要在日積月累的消費(fèi)中,逐漸遞增服務(wù)品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn),讓顧客對門店生出更多的依賴。

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