美容院會(huì)員管理系統(tǒng)會(huì)員個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)?
2021-01-05 來源:店盈易 點(diǎn)擊:美容院會(huì)員系統(tǒng)微信公眾號(hào)、微官網(wǎng)、微商城關(guān)聯(lián)等多個(gè)渠道展現(xiàn),隨時(shí)推送店鋪優(yōu)惠活動(dòng)消息,獲取更多店鋪流;會(huì)員領(lǐng)取門店的電子優(yōu)惠券,存放于微信卡包中,消費(fèi)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別扣除。會(huì)員儲(chǔ)值資金快速到賬,等同于提前掌握了顧客的消費(fèi)資金,店家可快速籌集資金用以提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大經(jīng)營范圍、回饋會(huì)員等方面。
門店開始越發(fā)重視起會(huì)員個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn),并根據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)分析結(jié)果,改進(jìn)了服務(wù)模式。商家開始借助系統(tǒng),對會(huì)員資料,消費(fèi)數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行分析,挖掘會(huì)員需求,并對不同消費(fèi)喜好的會(huì)員進(jìn)行標(biāo)簽分組,制定有針對性的管理計(jì)劃與營銷活動(dòng)。同時(shí),考慮到會(huì)員的個(gè)體差異,商家還向高等級(jí)會(huì)員提供了定制會(huì)員服務(wù)以及個(gè)性化營銷,真正讓會(huì)員到店消費(fèi)時(shí)感受到“賓至如歸”的體驗(yàn),導(dǎo)購員根據(jù)系統(tǒng)提供的會(huì)員喜好與個(gè)性化要求信息,能夠很快與會(huì)員拉近關(guān)系,有效促成交易,讓會(huì)員逐漸對店鋪產(chǎn)生依賴感。
會(huì)員等級(jí)分類管理,輕松掌握會(huì)員數(shù)據(jù),商家借助微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)可以對會(huì)員等級(jí)、會(huì)員標(biāo)簽等進(jìn)行分類設(shè)置,方便商家直觀地分辨潛在會(huì)員、成交會(huì)員、活躍會(huì)員、沉睡會(huì)員,從而制定針對不同消費(fèi)屬性的會(huì)員制定精準(zhǔn)營銷策略。
店盈易美容院會(huì)員管理系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員分級(jí)制度,設(shè)置會(huì)員門檻。不是進(jìn)店消費(fèi)的人都能成為會(huì)員,這樣實(shí)行會(huì)員制就完全無意義。如果會(huì)員的身份與普通客戶沒有區(qū)別,那么普通客戶將認(rèn)為會(huì)員不能給他們提供任何實(shí)質(zhì)性權(quán)益,這使得會(huì)員對客戶的吸引力降低。。商店通過設(shè)置一定的會(huì)員門檻,根據(jù)會(huì)員消費(fèi)金額,消費(fèi)水平以及享受的折扣等級(jí)對會(huì)員進(jìn)行分級(jí)管理。
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