文具店會員卡系統(tǒng)更好地拓客納新提高復(fù)購率?
2019-04-30 來源:店盈易 點(diǎn)擊: 門店經(jīng)營,客源一直是至關(guān)重要的一環(huán),拓客納新、客情維護(hù)需要商家持續(xù)、長久進(jìn)行,才能保證客源質(zhì)量,穩(wěn)定創(chuàng)收。店盈易文具店會員卡系統(tǒng)幫助門店更好地拓客納新,維護(hù)新老客戶,通過電子券、優(yōu)惠折扣、積分等吸引客戶再次消費(fèi)。
受到電商平臺的吸引,線下客源向線上流失,因此門店獲客成本也隨之增加,相較于開拓新會員,維護(hù)一個(gè)老客戶的成本要低得多,成本比大約為1:2,由此可見注重老客戶維護(hù),提升復(fù)購率對于門店經(jīng)營的重要性。
顧客辦卡只需關(guān)注微信或掃描二維碼即可領(lǐng)取微信會員卡,自助填寫會員信息激活,方便快捷。會員進(jìn)店消費(fèi)還可以獲得積分,參加多種活動等,豐富會員價(jià)值,使顧客樂于辦理會員卡,配合店內(nèi)營銷活動,商家可在系統(tǒng)后臺創(chuàng)建電子優(yōu)惠券,如滿500減50元等。通過短信以及微信等渠道,將這些卡券發(fā)送至營銷目標(biāo)會員。為了提升或可效果,商家可給新注冊會員贈送優(yōu)惠券,并搭配充值活動,吸引更多潛在客戶辦理會員。
搭建一套完整的會員積分體系,并完善消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。比如激活會員即送100積分;消費(fèi)1元贈送1積分;會員推薦獎(jiǎng)勵(lì)積分等。這些會員積分可以用來在積分商城里兌換精美禮品,或者消費(fèi)時(shí)抵扣金額。積分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則有效地鼓勵(lì)了會員消費(fèi),大大增加會員到店率、門店復(fù)購率。
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