旅行社會員系統(tǒng)會員分級管理提升老會員忠誠度?
2019-04-29 來源:店盈易 點擊: 做過會員營銷的商家都非常清楚想要發(fā)展一個新客戶進店消費的成本要比老會員進店消費高的多,而店鋪的利潤的80%都是有10%的會員來創(chuàng)造的。而新客戶更容易被競爭對手挖走,由此就可以說明老會員的重要性。店盈易會員系統(tǒng)注重會員分級管理,提高新老會員的忠誠度。
分級管理會員讓老會員感受到自己的尊貴性
商家應該合理制定會員等級,將會員等級管理可以更好的發(fā)掘每一個會員的消費潛力。會員消費到一定金額給會員升級到更為高級的等級享受更為高級的優(yōu)惠條件。商家做會員營銷一定要清楚一點就是要讓會員感受的會員的尊貴性,這樣才能加牢固的鎖定會員重復進店消費。對高級的會員的折扣不要太小氣,要明白一點會員級別越高創(chuàng)造的利潤越高,并且高級會員才是店鋪高端產(chǎn)品的最大消費群體。
會員分級,刺激會員消費活躍度
將會員進行合理的等級劃分,根據(jù)會員消費頻次、消費金額、消費客單價等消費屬性,設置不同的會員等級及優(yōu)惠規(guī)則,對會員進行分級管理。這樣的方式能夠有效地活躍沉睡會員,通過高等級的會員權益及專屬服務刺激低活躍度會員消費,提升會員等級。
店盈易會員卡系統(tǒng)開展會員制度的目的是圍繞會員開展經(jīng)營活動,從而鞏固目標顧客群,保障門店業(yè)績的穩(wěn)步提升。當門店的客流趨于穩(wěn)定時,不斷挖掘會員的消費能力就尤為重要。
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