實(shí)體門店如何在競爭中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢?
2017-09-22 來源:店盈易 點(diǎn)擊:一個(gè)門店最大的競爭力在哪呢?就在于拓客成本,誰能低成本的吸引到大量的精準(zhǔn)客流,誰就能在競爭中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢。
低成本的精準(zhǔn)客源從哪里來?常規(guī)的拓客渠道走不通之后,我們只能從新的渠道,從對(duì)外合作中尋找機(jī)會(huì)。異業(yè)合作,客戶共享,會(huì)員共享也許是最直接有效的方法和渠道。
未來一個(gè)門店的單打獨(dú)斗會(huì)變得的越來越難,未來的商業(yè)將是一個(gè)網(wǎng)狀的商業(yè),我們每個(gè)門店都是這張大網(wǎng)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),這個(gè)節(jié)點(diǎn)與其他連接的越多,獲得的資源越多,在張商業(yè)大網(wǎng)中就越重要。而這種連接就是對(duì)外合作。
做個(gè)假設(shè),如果你合作了100家門店,他們哪怕是每天只能給你提供一個(gè)客源,你就有100個(gè)的精準(zhǔn)客戶上門。而且只要合作關(guān)系存在,你就會(huì)源源不斷的有客戶上門,就不會(huì)在為客源而發(fā)愁。你就擁有了一個(gè)自動(dòng)化的客流導(dǎo)入系統(tǒng)。
而現(xiàn)在絕大多數(shù)的門店還沒有開始對(duì)外合作,或者參與程度不高。這就是我們的機(jī)會(huì),異業(yè)合作的資源是有稀缺性的,誰先下手,誰就有先發(fā)優(yōu)勢。
當(dāng)然你可能會(huì)說別人為什么會(huì)和我們合作?憑什么給我們介紹客戶呀?
我只給大家分享一句話:每個(gè)門店都有他自己的痛點(diǎn)和需求,如果你能幫助他解決痛點(diǎn),滿足他的需求,他就會(huì)迫不及待的想要和你合作。
異業(yè)合作魚塘引流包括:引流產(chǎn)品塑造、精準(zhǔn)合作對(duì)象選擇、合作商家的談判溝通、后續(xù)成交主張的設(shè)計(jì)等眾多環(huán)節(jié),不是說我們有個(gè)想法就悶頭去談的。這些內(nèi)容如果大家感興趣的話,有機(jī)會(huì)和大家詳細(xì)的介紹。聊到這也是告訴大家在對(duì)外合作上我們的門店是存在巨大機(jī)會(huì)的。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,改變的不只是商業(yè),更多的是人們的生活方式。人們?cè)絹碓蕉嗟陌褧r(shí)間沉浸在互聯(lián)網(wǎng)上,手機(jī)已經(jīng)成為了我們的一個(gè)器官。越來越多的線下場景搬到了線上,這一改變才是對(duì)我們線下門店的最大沖擊??纯催@張圖
你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的客戶包括我們自己越來越多的會(huì)在線上活動(dòng)??蛻粼谀?,我們就要在哪。這是我們互聯(lián)網(wǎng)化的原因所在。互聯(lián)網(wǎng)化從下面幾個(gè)方面進(jìn)行:
1、營銷互聯(lián)網(wǎng)化
借助互聯(lián)網(wǎng)工具做線上的營銷和傳播,包括使用小程序、電子優(yōu)惠券、電子促銷傳播工具插件(如:大轉(zhuǎn)盤、投票、砍價(jià)等)
2、管理互聯(lián)網(wǎng)化
使用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行在線的預(yù)約預(yù)定、點(diǎn)餐外賣、員工管理、客戶評(píng)價(jià)?;ヂ?lián)網(wǎng)化的目的不是啥趕時(shí)髦而是,真正的節(jié)源增效。
3、交易互聯(lián)網(wǎng)化
就是說我們的門店要做線上交易,電商已經(jīng)融入我們的生活成了人們的生活方式,實(shí)體店做電商勢在必行,即使不做專業(yè)的電商也要提供線上交易的途徑。
門店互聯(lián)網(wǎng)化其實(shí)是在建立門店和客戶更多接觸的機(jī)會(huì)。這包括2個(gè)方面:
1、客戶能從線上的更多渠道找到我們;
2、我們能夠在線上給客戶提供服務(wù)。
門店的互聯(lián)網(wǎng)化就是根據(jù)自己門店的現(xiàn)狀逐步打通這些和客戶進(jìn)行宣傳溝通的渠道。利用這些渠道進(jìn)行宣傳和推廣,打通的越多客戶接觸到我們的機(jī)會(huì)就越多。
但需要注意的是:門店互聯(lián)網(wǎng)化不是一蹴而就的,而是根據(jù)門店的現(xiàn)狀不斷的累積我們的這些優(yōu)勢。
說這些是告訴大家,我們門店要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保持一定的敏感性。互聯(lián)網(wǎng)化的機(jī)會(huì)更多的在于我們能不能比別人更早的看到這些線上渠道的價(jià)值。
今天和大家嘮了這么多,其實(shí)沒什么干貨,只是告訴大家越是混亂的市場,越是難做的時(shí)候往往存在著巨大的機(jī)會(huì)。而這些機(jī)會(huì)往往只是我們比對(duì)手先一步了解了門店發(fā)展的趨勢,先做了一點(diǎn)。
本來這次想和大家分享一下拓客的實(shí)操技巧的,但后來我覺得方向的東西可能更有價(jià)值。雖然聽起來虛頭巴腦的,但如果你要真正的意識(shí)到了門店面臨的狀況和發(fā)展方向,我覺得比任何的策略都重要。
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