賣了近12億的會員卡,為何消費者仍樂忠于辦理屈臣氏會員卡
2016-12-23 來源:店盈易 點擊: 據(jù)了解,消費者在屈臣氏辦一張會員卡需要花費20元錢,也就是說,僅僅賣會員卡,到目前為止屈臣氏就賣了近12億元。但在屈臣氏,消費者要消費10元才能獲得1個積分,同時20分可以抵做現(xiàn)金1元。也就是說,消費者需要在屈臣氏消費4000元才能把所繳納的會員卡費掙回來。在這樣看似苛刻的會員條件下,為何消費者仍樂忠于辦理屈臣氏的會員卡并使用呢?
通過屈臣氏員工了解,他們?yōu)橄M者推薦會員卡一般會強調(diào)兩點:
一、可以享受會員價,會員商品都是4—5折;
二、屈臣氏有積分抵現(xiàn)金的活動,會員日前100積分可以抵25元
屈臣氏會員卡最主要的功能也就體現(xiàn)在上述兩點上。
除了上述兩大主要功能,屈臣氏會員卡的作用還有:會員滿xxx元送屈臣氏獨家發(fā)售的贈品,同時郵件發(fā)送調(diào)查問卷并贈送優(yōu)惠券,也是屈臣氏增加用戶黏性的手段。
屈臣氏的積分抵現(xiàn)也是會員津津樂道的話題。身邊經(jīng)常使用屈臣氏會員卡的朋友告訴小編,在屈臣氏平常的確是10元積1分,20個積分抵1元。也就是說花200塊錢才能抵1元。但是在屈臣氏會員日(2016年屈臣氏的會員日是每個月的5號),20個積分可以抵5元,同時只有前100積分可以5倍升值最高抵25元。這樣看來,辦一張會員卡的好處顯而易見。
不僅如此,屈臣氏還會經(jīng)常會有買送積分的活動。舉例來說,在今年5月,屈臣氏就曾推出購物滿300就送520個積分活動。520個積分是什么概念呢?如果消費者在非會員日抵用,能抵26元;如果在會員日一次性抵完,能抵46元;如果消費者在會員日只抵前100個積分,可以抵5個會員日,也就是125元。屈臣氏的各種積分活動也是我會選擇辦理屈臣氏會員卡,并且長期持有的原因之一。
所以,商家在使用會員積分系統(tǒng)的時候可參考一下屈臣氏的積分策略,增強會員的粘性!
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