化妝品店如何利用會(huì)員軟件走出銷售誤區(qū)?
2016-12-23 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:隨著宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩,在終端消費(fèi)疲軟、經(jīng)營(yíng)成本上升以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沖擊等多因素的疊加下,化妝品店野蠻生長(zhǎng)的紅利也成為過(guò)去,過(guò)度營(yíng)銷、會(huì)員分流等問(wèn)題則越來(lái)越突出。化妝品店更加要懂得如何利用會(huì)員軟件走出銷售誤區(qū),提高銷售量。
利用會(huì)員活躍度分析,得到消費(fèi)者對(duì)化妝品的喜愛(ài)度以及對(duì)化妝品的消費(fèi)傾向,幫助店鋪把握高質(zhì)量的、有價(jià)值的會(huì)員顧客,進(jìn)行深層次的分析,接近年末化妝品店的促銷活動(dòng),也有利于激發(fā)顧客來(lái)店消費(fèi)的欲望,通過(guò)數(shù)據(jù)分析贏得顧客的忠誠(chéng)度,優(yōu)化營(yíng)銷戰(zhàn)略提升顧客滿意度,增加顧客消費(fèi)次數(shù)。。
利用店鋪免費(fèi)WiFi增加顧客消費(fèi)的動(dòng)力,讓顧客在不缺乏網(wǎng)絡(luò)的情況下,不僅能夠通過(guò)關(guān)注店鋪公眾號(hào),了解店鋪的商品和服務(wù),然而在消費(fèi)結(jié)算上也得到了便利,利用線上交易或者利用線上支付,簡(jiǎn)化收銀員的工作壓力,再到整合連鎖店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)管理分析,讓店鋪的銷售有數(shù)據(jù)做依據(jù),有正確的經(jīng)營(yíng)決策。
雖然化妝品消費(fèi)者品牌選擇更為分散,經(jīng)常在不同品牌之間轉(zhuǎn)換,消費(fèi)者忠誠(chéng)度較低,老品牌客戶維護(hù)挑戰(zhàn)較大,為新品牌進(jìn)入創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。所以利用會(huì)員軟件不僅能夠把商品管理做好,還能把店鋪的銷售策略提供準(zhǔn)確性,幫助店鋪更好的發(fā)展。
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