便利店通過會員管理系統(tǒng)微信營銷會員忠誠?
2022-06-20 來源:店盈易 點擊:微信會員卡現(xiàn)在已經(jīng)代替了實體卡,店盈易會員管理系統(tǒng)可以對接微信公眾號,實現(xiàn)微信會員卡和微信商城,會員在微信會員中心查看自己的會員資料信息以及消費(fèi)記錄和充值記錄。
搭建微商城的便利店商家完全可以利用社交圈和人脈擴(kuò)張自己的客戶群體,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和引流,例如:轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,微信公眾號推送,好友分享等。層層向外擴(kuò)張,從熟客到新客,實現(xiàn)客源的持續(xù)增長。
有意消費(fèi)的顧客也能直接從微信商城下單預(yù)約,從而節(jié)省了商家和顧客雙方的時間和資源,提高顧客的消費(fèi)體驗,加大顧客對門店的忠誠度和黏性。
會員儲值消費(fèi)(固定充值,失誤撤銷),節(jié)假日禮品卡、積分兌換商品或特定服務(wù), 充分調(diào)動會員積極性,增強(qiáng)購物樂趣。會員活躍度分析體系,統(tǒng)計最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額,結(jié)合營銷手段,并刺激顧客消費(fèi),贏得顧客忠誠度。
通過會員管理系統(tǒng)后臺的積分統(tǒng)計和儲值卡統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)沉睡/新客戶的消費(fèi)潛力和提升空間,采取相應(yīng)的營銷措施和方法,提升這些消費(fèi)者的消費(fèi)金額和對連鎖店的利潤貢獻(xiàn),同時還能增加消費(fèi)者對門店的好感、忠誠度和粘連度。
便利店對每個新客戶都會保持高頻重視力度,設(shè)計新客戶轉(zhuǎn)化成再次消費(fèi)、多次消費(fèi)、對店鋪忠誠的老客戶的活動。充分利用會員管理系統(tǒng)的電子優(yōu)惠券、電子體驗券和其他激勵機(jī)制功能去做會員營銷活動,在新客戶成長轉(zhuǎn)化過程中,也可以一次給客戶發(fā)多張券,分不同的面額和消費(fèi)門檻,引導(dǎo)客戶多次消費(fèi)。
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