會(huì)員積分軟件利用積分功能提升用戶忠誠(chéng)度
2016-10-21 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊: 無(wú)論是一行業(yè)的消費(fèi)場(chǎng)景都非常需要積分功能的出現(xiàn),在顧客消費(fèi)的同時(shí)給予一定的積分獎(jiǎng)勵(lì),商家可以通過顧客獲取積分,兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)品或者抵扣消費(fèi)金額的過程,培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng),不僅可以提高運(yùn)營(yíng),還能通過會(huì)員積分軟件提升忠誠(chéng)度,達(dá)到運(yùn)營(yíng)的目的。
有時(shí)候店鋪商品對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是剛需的商品,店鋪只需要利用一點(diǎn)點(diǎn)積分吸引顧客購(gòu)買更多,輕易就能擴(kuò)大銷售量,對(duì)店鋪的而宣傳推廣都是逐步的推廣過程,對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)沒有那么困難,店鋪很清楚控制用戶的是需求,不需要凈化店鋪的任何刺激因素,沒有達(dá)到讓用戶厭惡的程度,都是適合的做法。
在店鋪發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)較大的暢銷商品和滯銷商品時(shí),店鋪需要注意店鋪的活動(dòng)和線上的活動(dòng)是否不足,需要靈活利用軟件對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)加大力度,無(wú)論是優(yōu)惠券還是店鋪優(yōu)惠活動(dòng),都要精準(zhǔn)投放,定期投放,做到提醒顧客消費(fèi)的功能,給予顧客合適的消費(fèi)信息,融入消費(fèi)者的消費(fèi)世界,拉近距離。
積分功能給予顧客的是會(huì)員等級(jí)的提升、兌換商品的價(jià)值、消費(fèi)過程的趣味性等等,這些都涉及著店鋪的商品消費(fèi)問題,那么店鋪不僅要利用積分刺激消費(fèi),但不能干預(yù)消費(fèi),因?yàn)橹鲃?dòng)權(quán)還是在消費(fèi)者手里,店鋪?zhàn)龅闹饕且龑?dǎo)的作用。
會(huì)員積分軟件利用積分功能提升用戶忠誠(chéng)度,目的在于增加店鋪的銷售額,促使顧客消費(fèi),保證店鋪的運(yùn)營(yíng)和管理。
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