藥店會(huì)員管理系統(tǒng)解決顧客少、引流難的問題?
2021-01-14 來源:店盈易 點(diǎn)擊:當(dāng)用門店會(huì)員管理系統(tǒng)來管理會(huì)員的時(shí)候,這一個(gè)問題便會(huì)迎刃而解,哪怕顧客手里有再多的卡項(xiàng),我們只給顧客一張卡。每一筆消費(fèi),消費(fèi)的時(shí)間、金額、員工是誰記錄的都會(huì)非常清楚,如果顧客還是不放心,可以打印出小票,讓顧客簽字,再給顧客一張保留。完全可以打消顧客的疑慮。店盈易藥店會(huì)員管理系統(tǒng)如何能解決顧客少、引流難的問題?
許多門店面臨的問題就是回頭客維護(hù)不好,新客招攬不到,以至于被運(yùn)營(yíng)成本壓垮,不得不關(guān)門歇業(yè),那么,如何解決這樣的問題呢?會(huì)員管理系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)門店設(shè)置的規(guī)則,比如說積分、余額等設(shè)置會(huì)員等級(jí),對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員提供差異化服務(wù)。除此之外,系統(tǒng)自帶的大數(shù)據(jù)功能可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行畫像,挖掘他們的需求與喜好,有針對(duì)性地提供服務(wù)和項(xiàng)目推薦,再配合積分回饋策略,提升顧客的消費(fèi)積極性。
會(huì)員忽視會(huì)員卡,原因大多在于店鋪會(huì)員優(yōu)惠沒有明顯的區(qū)分于散客,會(huì)員無法在當(dāng)前店鋪里,享受到匹配會(huì)員身份的權(quán)益,有會(huì)員卡無會(huì)員卡也就顯得不那么重要了。因此,商家應(yīng)該根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況分析,制定合理且誘人的優(yōu)惠活動(dòng),讓會(huì)員可以切實(shí)地感受會(huì)員身份所帶來了購(gòu)物福利。再通過短信以及微信等方式,將活動(dòng)宣傳推廣至?xí)T手機(jī)中,會(huì)員接收到優(yōu)惠信息,意識(shí)到會(huì)員卡的價(jià)值,在篩選錢包里的會(huì)員卡時(shí),就不會(huì)忽視丟棄本店的會(huì)員卡,并且放在顯眼的位置,方便提醒自己參與活動(dòng)。
通過在微信積分免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái),設(shè)置會(huì)員積分規(guī)則,會(huì)員到店消費(fèi)滿金額即可獲得積分,積分應(yīng)用多樣,可支付抵扣、積分兌換禮品、積分抽獎(jiǎng)等等,豐富了積分獲取方式以及積分價(jià)值,會(huì)員為了享受積分優(yōu)惠,消費(fèi)熱情自然高漲起來。而且會(huì)員積分必須持卡消費(fèi)才能獲得,相對(duì)應(yīng)的,也就提升了會(huì)員卡的價(jià)值,會(huì)員自然舍不得再丟掉。
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