連鎖店會(huì)員積分系統(tǒng)大大提升會(huì)員滿意度?
2021-01-04 來源:店盈易 點(diǎn)擊:很對(duì)積分商場網(wǎng)上商城系統(tǒng)給商城積分是為了更好地讓vip會(huì)員在今后的消費(fèi)中享有優(yōu)惠折扣,或是是兌換禮品,因此 ,商城系統(tǒng)開發(fā)要有對(duì)于積分換購的無限兌換,有利于今后vip會(huì)員的積分換購。哪些級(jí)別的客戶享有哪些的積分規(guī)則,每個(gè)產(chǎn)品相匹配多少個(gè)積分等,這種必須確立的細(xì)分化,而且給商城系統(tǒng)客戶解讀清晰,還可以立即給商城系統(tǒng)客戶一個(gè)清單。(會(huì)員積分商城系統(tǒng))
連鎖店合理的積分應(yīng)用,能夠大大提升會(huì)員滿意度,老會(huì)員將會(huì)是店鋪?zhàn)罴训男麄鲉T,老客戶的口碑營銷價(jià)值大大高于店鋪?zhàn)陨黹_拓新會(huì)員的價(jià)值,可以為店鋪推薦更多有營銷基礎(chǔ)的新會(huì)員加入,因此商家在對(duì)老會(huì)員設(shè)置積分獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)一定不要吝嗇。會(huì)員積分系統(tǒng)的應(yīng)用目的十分明確:獲取新客戶、留住老客戶、將客戶盈利最大化。
連鎖店受折扣、優(yōu)惠等利益所驅(qū)使,亦或是虛榮心驅(qū)動(dòng),從而帶動(dòng)會(huì)員消費(fèi)積攢積分,并積極參與營銷活動(dòng)獲取積分,最終用于支付抵扣,兌換禮品,提升會(huì)員等級(jí)等。會(huì)員積分為店鋪帶來什么?培養(yǎng)會(huì)員消費(fèi)依賴,提高會(huì)員粘性,維持穩(wěn)定客流,區(qū)分會(huì)員等級(jí),篩選忠實(shí)客戶,提供個(gè)性化服務(wù),掌握消費(fèi)行為,獲取消費(fèi)數(shù)據(jù),提供數(shù)據(jù)分析能力,開展精準(zhǔn)營銷。
店盈易會(huì)員積分系統(tǒng)多數(shù)時(shí)間,會(huì)員客戶就這樣在商家不知情的情況下逐漸流失。而我們都知道,客戶是店鋪銷售的關(guān)鍵,流失客戶對(duì)于店鋪來說,是難以挽回的損失,畢竟開發(fā)一個(gè)新會(huì)員要比維護(hù)老會(huì)員難得多。所以,提升會(huì)員卡價(jià)值,讓會(huì)員重視會(huì)員卡,認(rèn)可店鋪的會(huì)員制度,對(duì)于門店來說至關(guān)重要。設(shè)置會(huì)員積分規(guī)則,會(huì)員到店消費(fèi)滿金額即可獲得積分,積分應(yīng)用多樣,可支付抵扣、積分兌換禮品、積分抽獎(jiǎng)等等,豐富了積分獲取方式以及積分價(jià)值,會(huì)員為了享受積分優(yōu)惠,消費(fèi)熱情自然高漲起來。
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