汽車門店會員系統(tǒng)如何開展客戶管理?
2017-12-04 來源:店盈易 點擊:沒有穩(wěn)定的客源,客戶群體不穩(wěn)定;資金周轉(zhuǎn)不過來,資金回籠過慢;每天洗車、汽車美容,老客戶登記工作繁瑣;推廣成本過高,需要大量資金來推廣店鋪;自己有幾家店,一個人管理不過來。
接下來,請您認(rèn)真的看完我們的軟件介紹,汽車美容維修連鎖會員管理系統(tǒng)解決方案,因為它不僅可以輕松解決您的所有煩惱,而且還給您想不到的驚喜功能,因為我們就是目的為了幫助您的洗車店賺到更多的錢!
店盈易汽車門店會員系統(tǒng)具有強大的會員卡管理、會員營銷、會員管理、會員服務(wù),統(tǒng)計報表,能進(jìn)行會員儲值,會員打折,會員積分,優(yōu)惠套餐,會員提醒,營業(yè)查詢統(tǒng)計等多項服務(wù),美觀簡潔的軟件界面且容易上手。
那么接下來您一定要詳細(xì)了解一下店盈易汽車管理軟件了,因為它不但可以解決以上所有煩惱,并且還會給你額外的驚喜!
1、會員自定義字段:(管理會員汽車信息輕松拉攏客戶)
會員登記除了記錄會員基本信息以為,還可針對會員(汽車品牌、品牌型號、車牌號、車架號、發(fā)動機號、檢車時間等)靈活增加各種擴(kuò)展信息,自定義字段的設(shè)定也是多變的,比如汽車品牌可以用選擇項,檢車時間用日期形式,車牌號車架號這些可以用文本模式,并且可以設(shè)置字段長度。在查看會員信息時,也可以根據(jù)自定義字段設(shè)定的任意值來查詢。
2、會員卡儲值功能:(快速回籠資金)
a、會員充值時,可以選擇充值多少贈送多少,充值的多贈送就多,吸引客戶眼球,綁定客戶,讓普通客戶變成忠實客戶。
b、會員充值時,也可以選擇優(yōu)惠活動,優(yōu)惠活動可以根據(jù)固定時間段,比如:會員生日當(dāng)天,會員充值100贈送100,金額自動翻翻的。五一黃金期,充值多少贈送多少,這些都是可以自己設(shè)定的。
4、自定義提醒功能:(給予客戶額外的服務(wù),讓客戶感覺到親人一樣的關(guān)懷)
車盈易自定義提醒功能可以提高商家的連貫性。通過自定義提醒功能,系統(tǒng)會在指定的時間內(nèi)提醒商家,商家可以通過短信電話或者其他方式提醒會員,此功能不僅能刺激會員消費的積極性,更能提高商家在會員心目中的服務(wù)質(zhì)量,提高會員的滿意度和忠誠度。
公司可以利用自定義提醒設(shè)置提醒功能比如:交強險一個月提醒、商業(yè)保險一個月提醒等等,那么系統(tǒng)會提前一個月提醒會員,系統(tǒng)里面也有短信提醒功能,增加了會員的尊貴感,同時提醒軟件操作員,不錯過每一個銷售機會,并且給公司來了效益。
5、消費提醒功能(自動來電錄音,監(jiān)督客服服務(wù)態(tài)度)
店盈易會員管理系統(tǒng)帶有獨特的來電識別功能,結(jié)合會員系統(tǒng),可以實現(xiàn)會員來電時自動顯示會員的基本資料以及消費信息,讓客服的服務(wù)是有征對象的,提高客戶的滿意度。如果來電的客戶還不是您公司的會員,您也可以添加此會員。
6、短信群發(fā):(減少推廣成本,自動給客戶發(fā)送賬戶資金變動信息)
a、106短信通道,送達(dá)率和速度都能得到100%的保證。
b、會員開卡、充值、充次消費都會自動為客戶發(fā)送短信通知。
c、會員生日時,給會員發(fā)送祝福短信。
d、可以在店慶或者其他活動時給客戶發(fā)送優(yōu)惠券……
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