會(huì)員數(shù)據(jù)時(shí)提升銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的一個(gè)利刃，通過(guò)數(shù)據(jù)能夠解決“拍腦袋決策”的方式，通過(guò)數(shù)據(jù)可以建立客觀的科學(xué)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

　　也會(huì)犯的錯(cuò)誤就是憑感覺(jué)，憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)決策。這個(gè)對(duì)于我們做運(yùn)營(yíng)的人來(lái)講是極其不利的，有時(shí)不僅被一些假象欺騙，最主要的是你經(jīng)驗(yàn)往往會(huì)阻礙你成長(zhǎng)，永遠(yuǎn)止步不前。

　　運(yùn)營(yíng)是一門(mén)技術(shù)活，需要用邏輯和死磕來(lái)對(duì)待。那運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)時(shí)什么關(guān)系呢?

　　數(shù)據(jù)對(duì)于運(yùn)營(yíng)的價(jià)值和作用就是：用簡(jiǎn)單的方式來(lái)駕馭拉新、留存、轉(zhuǎn)化和傳播!我們不僅要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)，還要能看懂?dāng)?shù)據(jù)，通數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，看出會(huì)員背后的邏輯，從作為我們判斷的依據(jù)。比如：我們做一場(chǎng)活動(dòng)，通過(guò)后臺(tái)用戶(hù)標(biāo)簽數(shù)據(jù)，用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，來(lái)判斷我們的投放有效的渠道，而不是憑感覺(jué)，我認(rèn)為我的會(huì)員都是年輕人，應(yīng)該選擇年輕時(shí)尚，年輕化的渠道，這樣不僅不符合邏輯，還會(huì)浪費(fèi)巨大的資源。

　　比如像下面的這張圖，這是我從我們商家后臺(tái)截取的一張后臺(tái)數(shù)據(jù)圖，你能看出數(shù)據(jù)的價(jià)值嗎?這里面實(shí)際上包含了很多信息，我先講客單價(jià)這個(gè)信息，四百多的客單價(jià)，你就應(yīng)該能夠推出這個(gè)商家的產(chǎn)品類(lèi)型了，至少他不是快消品，可能是以服務(wù)為主的業(yè)務(wù)類(lèi)型。你能要是能把這些信息連起來(lái)看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的經(jīng)營(yíng)狀況，營(yíng)銷(xiāo)方式，以及用戶(hù)群體等。這是很多做競(jìng)品分析常用的做法。

　　數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)能力訓(xùn)練：

　　“起因——經(jīng)過(guò)——結(jié)果”、“案例——問(wèn)題——分析原因——解決方法”使用框架思維來(lái)鍛煉運(yùn)營(yíng)思維，框架思維不是為了約束思維，而是用來(lái)整理思路。