近年來,各行業(yè)市場競爭日漸猛烈,為了提高客戶忠實(shí)度和增加商店銷售額,許多企業(yè)都開始應(yīng)用會員積分管理軟件來經(jīng)營推廣,并制定一連串的消費(fèi)得積分的計策。然而,大多數(shù)企業(yè)在采用積分系統(tǒng)營銷方法后并沒有影響客戶。主要原因是什么?會員積分管理軟件如何才能施展它應(yīng)有的推廣作用?

　　1、明確目的

　　采取積分制管理的主要目的是提高顧客忠誠度，為店鋪帶來更多的轉(zhuǎn)化量。有些商家了解到積分制管理模式在近幾年應(yīng)用非常廣泛，也開始采取這種模式，并沒有明確目的，也不知道是否適合目標(biāo)人群，也沒有策劃詳細(xì)的方案，不僅浪費(fèi)了精力，還沒有帶來效果。

　　2、有豐厚的獎勵

　　比如會員消費(fèi)獲得一定比例積分，積分累積到一定數(shù)額，就可以兌換相應(yīng)禮品。商在挑選禮品時，要根據(jù)顧客的需求來進(jìn)行選擇，這樣才能對顧客產(chǎn)生一定的誘惑力。

　　3、精確控制積分成本

　　商家在實(shí)行積分制管理之前，所設(shè)置的相關(guān)數(shù)據(jù)一定要精準(zhǔn)，比如產(chǎn)生多少消費(fèi)才能獲得1積分、累積多少積分可以兌換什么獎勵等。商家精確控制積分成本，后期才能進(jìn)行有效的管理。

　　4、引導(dǎo)積分的使用方向

　　在會員積分系統(tǒng)創(chuàng)建積分模式時,企業(yè)不僅應(yīng)該設(shè)置顧客的消費(fèi)模式,還應(yīng)該引入老帶新，鼓勵老客戶推廣商家的業(yè)務(wù)，提高老客戶的忠實(shí)程度，并引入大量的新用戶。除了交換禮物，積分也可以作為會員升級的條件。級別越高，他們需要的點(diǎn)數(shù)就越多。