對于大部分的服裝店來說，培養(yǎng)老客戶的消費(fèi)習(xí)慣，是門店業(yè)績的一大來源之一。現(xiàn)在很多門店都用會員系統(tǒng)來管理自己的顧客，利用會員制給顧客一定的優(yōu)惠，這樣不僅能讓你的顧客成為忠誠客戶，還能更有效方便地管理顧客的消費(fèi)喜好，以促進(jìn)店鋪的回頭客的大大增加。那么服裝店嗨可以怎么利用微信公眾號會員系統(tǒng)培提高會員忠誠度？

利用微信公眾號會員系統(tǒng)，服裝店可以開展多種會員營銷活動，吸引新顧客到店消費(fèi)，同時做好會員維護(hù)工作，防止老顧客流失，通過篩選、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會員，逐步加強(qiáng)店鋪的行業(yè)競爭力。商家開展會員活動，吸引散客辦理會員，實現(xiàn)顧客留存，累積后續(xù)的營銷活動目標(biāo)基礎(chǔ)。根據(jù)對基礎(chǔ)會員一段時間的消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，商家可從系統(tǒng)后臺直觀地了解到會員的消費(fèi)屬性。會員分析要從消費(fèi)金額和到店次數(shù)兩個維度進(jìn)行劃分，優(yōu)質(zhì)的客戶是消費(fèi)金額高，到店頻次高的客戶，很少來且消費(fèi)很少的是偶然客戶，其他的還有優(yōu)質(zhì)客戶和普通客戶。

哪些客戶可以成為門店的潛在客戶，這是門店需要根據(jù)其定位進(jìn)行會員營銷的第一個問題。商家可利用微信公眾號會員系統(tǒng)，記錄會員數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)記錄，從而鎖定目標(biāo)群，并根據(jù)目標(biāo)群的消費(fèi)特點(diǎn)，進(jìn)行一系列動作，盡可能多地開發(fā)成員，然后積累一定規(guī)模的穩(wěn)定客源。會員分為三類：粉絲、積分會員和充值會員。從品牌忠誠度的角度來看，充值會員具有最高的忠誠度價值，是最有價值的用戶群。會員數(shù)量最多的是積分會員，一般占會員總數(shù)的40-50%。他們是需要持續(xù)維護(hù)和持續(xù)“激活”的成員。

商家開展會員活動時，吸引散客辦理會員，實現(xiàn)顧客留存，累積后續(xù)的營銷活動目標(biāo)基礎(chǔ)。根據(jù)對基礎(chǔ)會員一段時間的消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，商家可從系統(tǒng)后臺直觀地了解到會員的消費(fèi)屬性。會員在店鋪購買商品，進(jìn)行了商品結(jié)算以后，會積分變動后，微信積分會員管理系統(tǒng)將自己動發(fā)送賬戶變動短信到會員用戶的手機(jī)上，讓消費(fèi)透明化！