服裝行業(yè)會(huì)員系統(tǒng)會(huì)員消費(fèi)、充值、贈(zèng)送?
2021-02-05 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:哪些客戶可以成為門店的潛在客戶,這是門店需要根據(jù)其定位進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷的第一個(gè)問(wèn)題。商家可通過(guò)免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng),記錄會(huì)員數(shù)據(jù),分析消費(fèi)記錄,從而鎖定目標(biāo)群,并根據(jù)目標(biāo)群的消費(fèi)特點(diǎn),進(jìn)行一系列動(dòng)作,盡可能多地開(kāi)發(fā)成員,然后積累一定規(guī)模的穩(wěn)定客源。會(huì)員分為三類:粉絲、積分會(huì)員和充值會(huì)員。從品牌忠誠(chéng)度的角度來(lái)看,充值會(huì)員具有最高的忠誠(chéng)度價(jià)值,是最有價(jià)值的用戶群。會(huì)員數(shù)量最多的是積分會(huì)員,一般占會(huì)員總數(shù)的40-50%。他們是需要持續(xù)維護(hù)和持續(xù)“激活”的成員。(服裝會(huì)員管理系統(tǒng))
開(kāi)展會(huì)員推薦活動(dòng),鼓勵(lì)老會(huì)員微信里分享微信會(huì)員卡,新會(huì)員注冊(cè)并填寫推薦人信息,推薦人即可獲贈(zèng)積分獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這樣的方式,能夠起到一個(gè)簡(jiǎn)單的裂變作用。搭建門店微商城,上架熱銷商品及積分禮品,已關(guān)注門店公眾號(hào)的微信會(huì)員,可直接進(jìn)入微商城選購(gòu)商品,兌換積分禮品。在微信積分會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái),根據(jù)會(huì)員消費(fèi)屬性及消費(fèi)數(shù)據(jù),劃分會(huì)員等級(jí),設(shè)置不同的等級(jí)優(yōu)惠規(guī)則,同時(shí)設(shè)置會(huì)員等級(jí)成長(zhǎng)值,會(huì)員消費(fèi)、充值送成長(zhǎng)值。會(huì)員買單時(shí)出示會(huì)員卡,系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別會(huì)員等級(jí)。通過(guò)差異性的等級(jí)優(yōu)惠,可以有效刺激低等級(jí)會(huì)員消費(fèi)活躍,有助于門店老會(huì)員維護(hù)。
微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)門店會(huì)員卡電子化,打通微信公眾平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)微信會(huì)員與實(shí)體卡會(huì)員同步共享,從而打通微商城與實(shí)體店消費(fèi)數(shù)據(jù),在線儲(chǔ)值、購(gòu)買商品、預(yù)約服務(wù)、掃碼支付,線上消費(fèi)體驗(yàn)一個(gè)不少,豐富實(shí)體店鋪會(huì)員體驗(yàn)的同時(shí),也為店鋪拓寬了營(yíng)銷推廣渠道,成功化被動(dòng)為主動(dòng)。顧客到店消費(fèi)時(shí),由員工引導(dǎo)辦理實(shí)體會(huì)員卡,即能享受到商家提供的會(huì)員折扣、禮品贈(zèng)送、生日禮品、會(huì)員專享等各類服務(wù),關(guān)注店鋪微信公眾號(hào),領(lǐng)取微信會(huì)員卡并注冊(cè),線上與線下會(huì)員與之共享。
店盈易服裝行業(yè)會(huì)員系統(tǒng)在會(huì)員信息管理的基礎(chǔ)上增設(shè)生日提醒、優(yōu)惠券到期提醒、活動(dòng)提醒、充值提醒、消費(fèi)提醒等個(gè)性化功能,根據(jù)個(gè)性化提醒及時(shí)關(guān)注客戶的需求,建立連貫式服務(wù)模式。在完善服務(wù)的同時(shí),注重了解會(huì)員的消費(fèi)需求,同時(shí)將專業(yè)服務(wù)延伸到客戶的生活中,提升客戶對(duì)門店的服務(wù)的滿意度。
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