服裝連鎖收銀管理系統(tǒng)如何維護(hù)新老客戶關(guān)系?
2020-09-30 來源:店盈易 點(diǎn)擊:服裝連鎖店收銀管理系統(tǒng)會根據(jù)會員的身份形成相應(yīng)的列表,當(dāng)顧客到店消費(fèi)過一次之后,會自動加入到門店的會員列表中,根據(jù)顧客的消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額等信息,給顧客劃分等級。并根據(jù)客戶的不同等級和習(xí)慣提供針對性的服務(wù),帶動會員消費(fèi),能夠幫助員工更好地維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,提升客戶粘性。
服裝會員軟件對接一下商家自己注冊的公眾號,就能輕松實(shí)現(xiàn)微信會員卡功能。顧客領(lǐng)取微信電子會員卡后,在上面可以查看自己的個(gè)人資料,包括積分、儲值、消費(fèi)記錄等信息。系統(tǒng)是線上線下打通,數(shù)據(jù)同步更新的。當(dāng)會員在商家店面中充值后,會員在手機(jī)微信會員卡上就是自動顯示出來。這個(gè)儲值線下店面消費(fèi)時(shí)可以用儲值消費(fèi),線上商城下單同樣可以用這個(gè)儲值進(jìn)行支付。
微信小程序的迅猛發(fā)展,對于美業(yè)+小程序的互聯(lián)網(wǎng)模式帶來了更多的機(jī)遇:提高營銷效率、提升用戶體驗(yàn)、幫助門店轉(zhuǎn)化、連接線下服務(wù)場景、社交裂變快速拓客;多種營銷工具為你所用,砍價(jià)、拼團(tuán)、限時(shí)秒殺、大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋,適應(yīng)美業(yè)營銷各個(gè)場景,將傳統(tǒng)美業(yè)以口碑為傳播路徑的方式,轉(zhuǎn)化為線上具有社交屬性的裂變形式。
店盈易服裝行業(yè)會員系統(tǒng)在會員信息管理的基礎(chǔ)上增設(shè)生日提醒、優(yōu)惠券到期提醒、活動提醒、充值提醒、消費(fèi)提醒等個(gè)性化功能,根據(jù)個(gè)性化提醒及時(shí)關(guān)注客戶的需求,建立連貫式服務(wù)模式。在完善服務(wù)的同時(shí),注重了解會員的消費(fèi)需求,同時(shí)將專業(yè)服務(wù)延伸到客戶的生活中,提升客戶對門店的服務(wù)的滿意度。
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