餐飲會員系統(tǒng)積分消費(fèi)增加客戶粘性?
2022-10-18 來源:店盈易 點(diǎn)擊:會員管理需要通過儲值或積分兩種形式維系。餐廳如何做好會員積分才能達(dá)到“促進(jìn)消費(fèi)+增強(qiáng)用戶忠誠度”。通過餐飲會員系統(tǒng)記錄會員的消費(fèi)頻次或金額,讓累積到指定數(shù)量的顧客享受優(yōu)惠,比如兌換禮品、打折甚至免單,從而在一定程度上起到促進(jìn)顧客消費(fèi)的作用。
餐飲行業(yè),回頭客至關(guān)重要。在會員營銷上,顧客在消費(fèi)后自動(dòng)關(guān)注商家微信公眾號,商家可以進(jìn)行營銷推廣活動(dòng);微信號上的會員中心,可以實(shí)現(xiàn)會員注冊、充值與積分;同時(shí)微信號也是預(yù)點(diǎn)餐與外賣平臺的入口。會員營銷既能吸引新客流,也能喚醒沉睡會員,還能提高客單價(jià),這就滿足了商家低成本引流、高效率轉(zhuǎn)化的需求。
借助餐飲會員系統(tǒng),很多商家開始自建平臺積淀會員用戶,讓會員“玩”起來起到復(fù)購營銷才是關(guān)鍵!為助力餐飲商戶玩轉(zhuǎn)會員營銷,“積分商城“營銷工具,利用“賺取-消耗-再賺取”的積分閉環(huán)系統(tǒng)豐富會員權(quán)益,不僅增加了積分的消費(fèi)場景,還可以通過積分換券/實(shí)物商品的方式提升門店的二次消費(fèi)率,從而提升餐廳的盈利和會員粘性。
店盈易餐飲會員系統(tǒng)為商家開發(fā)了掃碼點(diǎn)餐小程序,顧客掃描桌面二維碼即可點(diǎn)餐并支付,無需到前臺排隊(duì)等待。這不僅幫助商家降低了人工成本、提高了出餐效率,還提升了翻臺率。商家的小程序店鋪不僅支持到店后點(diǎn)餐,還支持到店前預(yù)定和外賣到家服務(wù),多維度滿足顧客點(diǎn)餐需求。
小程序背靠當(dāng)下最大流量——微信,使用主界面下拉即可看到的入口,馬上就能看到菜單,完成線上點(diǎn)餐、外賣、評價(jià)、搶購等一系列操作。通過店盈易餐飲會員系統(tǒng)搭建小程序自營外賣,商家可以不用接入其他外賣平臺,即可通過小程序接單,自己配送外賣訂單。
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