跟大多數(shù)連鎖美業(yè)一樣，美發(fā)店在客情維護(hù)環(huán)節(jié)比較薄弱，導(dǎo)致沉睡客占比高，為此花了不少的功夫。利用公眾號推文、群發(fā)短信、打電話去激活門店沉睡客，但顧客要么不理人，要么對門店很反感。那么如何通過美發(fā)店會員系統(tǒng)幫助門店解決沉睡客的問題呢？

在美發(fā)店會員系統(tǒng)中，為商家提供微商城功能。微商城不僅僅是個賣貨的平臺，還能成為一個預(yù)約平臺，像美容美發(fā)、汽車護(hù)理這類行業(yè)，消費者常常需要排隊，但如果通過系統(tǒng)的微商城功能，設(shè)置到店消費或到店自提功能，顧客就能自主選擇其消費時間或上門提貨時間，讓會員的整個消費流程更加的順暢便捷。

美發(fā)店會員系統(tǒng)可以幫助顧客根據(jù)自己的時間自由安排預(yù)約美發(fā)項目、美發(fā)師及美發(fā)時間，線上預(yù)約方便快捷，無需到店或打電話。這一功能不僅幫助美發(fā)店零成本拓客，還將幫助美發(fā)店一鍵開通網(wǎng)上商店，將預(yù)約服務(wù)、辦卡等功能放到了小程序或是公眾號上，減少了商家及顧客的麻煩。同時也可以合理安排美發(fā)師的時機(jī)，更大的合理安排工作，提高工作效率。

制作電子優(yōu)惠券，節(jié)約印刷成本，自動發(fā)送給會員和潛在目標(biāo)人群，優(yōu)惠券到期之前自動提示，最大程度上發(fā)揮會員營銷的重要作用。電子優(yōu)惠券的作用就是兩樣，一是留住老會員，二是開拓新會員。打開美發(fā)店會員系統(tǒng)，將其中那些沉睡會員的資料找出來，然后，向他們發(fā)送喚醒性質(zhì)的優(yōu)惠券，吸引他們再次到店消費。而對于初次關(guān)注服務(wù)號，或者是打開門店小程序的顧客來說，他們立刻就能夠獲得體驗性質(zhì)的優(yōu)惠券，大幅度的讓利可以讓新客愿意到店消費。

獲取用戶大數(shù)據(jù)，玩精準(zhǔn)營銷。顧客消費活躍度分析，可以讓美容美發(fā)店商家通過美發(fā)店會員系統(tǒng)去分析，了解每一個門店顧客的消費行為習(xí)慣，便于為顧客推送更合適的活動優(yōu)惠券或者是門店的項目服務(wù)，從而吸引顧客進(jìn)店消費，一方面提高顧客轉(zhuǎn)化率，另一方面提高門店營業(yè)額。