會員等級式積分體系是什么?
2018-07-02 來源:店盈易 點擊:等級式積分體系,就是一種培養(yǎng)用戶習慣,讓用戶對產(chǎn)品“上癮”的方式。在用戶通過某些特定場景觸發(fā),開始使用產(chǎn)品后,用積分的方式,給予用戶酬賞。同時積分又會轉化為用戶等級的上升,讓用戶有不斷的新鮮感、成就感。
在我們得到了用戶最佳行為路徑后,通過對用戶最佳行為路徑進行拆解,我們可以拿到對產(chǎn)品最有價值的多個核心指標。對這些核心指標進行排序并賦予權重,我們可以得到一個系列的帶權指標。
那么指標我們確認了,哪些指標更重要我們也確認了,該如何引導用戶的行為以提升這些指標表現(xiàn)?指標的表現(xiàn)如何變化、變化多少,可以算作一個階段呢?這個時候我們需要在會員積分管理軟件里通過對用戶進行分類、分級。
先說為什么分類,不同屬性的用戶有不同的特征,訴求、能力都是不同的,如果對不同類型的用戶加之相同的一套激勵體系,就很難起到最好的效果。
再說為什么分級,譬如會員積分系統(tǒng)上有新注冊用戶小紅、活躍用戶小明、資深用戶小青三個人,那我們對三個人的目標是不同的,我們希望小紅成為活躍用戶,小明變成資深用戶,小青成為超級資深用戶,即每個人都朝著下一個階段前進。
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