會(huì)員卡管理系統(tǒng)助游樂場(chǎng)增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度?
2019-09-10 來源:店盈易 點(diǎn)擊:游樂園行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了讓企業(yè)在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,企業(yè)實(shí)施了會(huì)員制營(yíng)銷。但是漸漸地,商家發(fā)現(xiàn)會(huì)員自我營(yíng)銷的方式也在逐漸下降。這是什么原因?因?yàn)闀?huì)員制已經(jīng)非常普遍,商人可以使用它,這導(dǎo)致了越來越多的競(jìng)爭(zhēng)。商家應(yīng)該從會(huì)員營(yíng)銷的本質(zhì)上尋找問題,即增加會(huì)員的粘性和忠誠(chéng)度。這兩點(diǎn)應(yīng)該用來利用會(huì)員制。那么游樂園的商人應(yīng)該怎么做呢?(游樂場(chǎng)會(huì)員卡管理系統(tǒng))
一、顧客是上帝
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,光靠游樂園先進(jìn)的游樂設(shè)備,優(yōu)美的環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,我們還是要遵循“顧客是上帝”的原則。服務(wù)態(tài)度早已成為影響消費(fèi)者選擇的一種重要因素,就好比你去服裝店買衣服,服務(wù)員對(duì)你愛答不理,或者是看你穿著打扮比較窮酸對(duì)你說話的語(yǔ)氣兇巴巴,那么你在店里看中的衣服還會(huì)買嗎?這就是基本的常理。
二、活動(dòng)推廣
游樂園商家應(yīng)該在不定期的組織一些活動(dòng)是很有必要的,商家可以利用會(huì)員生日,國(guó)家節(jié)日進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣,結(jié)合會(huì)員卡管理系統(tǒng)里面的短信功能,或者也可結(jié)合微信同時(shí)使用來進(jìn)行優(yōu)惠折扣活動(dòng)宣傳。這可以吸引大批的用戶并提高品牌影響力。
三、積分制度設(shè)定
會(huì)員卡管理系統(tǒng)的積分設(shè)置功能是提高會(huì)員粘度的好幫手。商戶可以根據(jù)游樂園的情況設(shè)置會(huì)員積分制度,如積分兌換、會(huì)員招募積分獎(jiǎng)勵(lì)等。
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