會員私域管理軟件是一套幫助商業(yè)門店管理微信私域客戶營銷的軟件（SCRM系統(tǒng)），能夠給每個微信客戶快速添加標簽，按照客戶的不同項目需求進行分類服務(wù)、關(guān)系維護和營銷管理，需要基于企業(yè)微信的前提條件才能夠使用。會員私域管理軟件有哪些功能？

1、會員卡項管理

會員私域管理軟件可以辦理會員各種預(yù)付卡儲值消費業(yè)務(wù)，比如：套餐卡、儲值卡、等級折扣卡等，對每一位會員日常消費、結(jié)賬、金額充值進行系統(tǒng)化管理，滿足商家對會員儲值消費管理需求，讓消費透明化，顧客更安心。無論會員消費還是零散客戶消費，顧客的每一筆消費準確記錄，為會員精細化管理提供數(shù)據(jù)支撐。而會員儲值消費，快速結(jié)賬，節(jié)約前臺收銀時間成本，經(jīng)營效率顯著提升。

2、智能話術(shù)，提升跟客速度。

銷售在電話溝通客戶后，會在企微溝通客戶，客戶也更習慣于線上溝通。銷售運營整理出銷售常用的話術(shù)上傳至公司/部門話術(shù)庫中，銷售可以將自己常用的話保存到“個人話術(shù)”中，將話術(shù)分級管理。如當客戶提到公司資質(zhì)問題，銷售在會員私域管理軟件企微側(cè)邊欄的“智能話術(shù)”中能一鍵發(fā)給客戶，不用再挨個敲字回復(fù)，快速回復(fù)客戶，大大提升了跟客速度，每天能多跟進幾名客戶。

3、群裂變工具獲取新用戶

通過會員私域管理軟件能夠清楚了解到每個顧客的需求和喜好。為顧客提供價值，滿足自身的增長需要。門店可以通過任務(wù)寶、群裂變工具來策劃裂變活動，如拼團、助力、轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)紅包、分享朋友圈得優(yōu)惠券等，通過老用戶的社交關(guān)系來獲得更多精準的新用戶。

不僅如此，會員私域管理軟件還能實時記錄每個客戶在你的朋友圈中瀏覽營銷素材的行為動態(tài)，可以設(shè)置瀏覽時將動作通知給對應(yīng)銷售，瀏覽頁面滿足條件可以自動添加標簽，在客戶畫像界面可以查看到完整的瀏覽記錄。目前美盈易會員私域管理軟件幫助全國大大小小近千家商業(yè)門店定制SOP流程，為他們提升了整體轉(zhuǎn)化率。幫助他們把每一個私域業(yè)務(wù)場景下的轉(zhuǎn)化流程跑通，減少大量試錯成本。