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    汽車4s店如何做好售后服務(wù)管理_店盈易汽車4s店管理軟件

    2018-09-18   來源:店盈易   點擊:
      隨著汽車4s店客戶量的增加,客戶關(guān)系維護(hù)的工作量也越來越大。如果依然采用原來人工維護(hù)的話,效果就比較差了。而使用店盈易汽車4s店管理軟件,就可以輕松管理。通過汽車4s店管理軟件提高企業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量,從而吸引和留住客戶。

    汽車4s店如何做好售后服務(wù)管理_店盈易汽車4s店管理軟件

      1、今天所增加的新客戶量,并且及時的對客戶進(jìn)行關(guān)懷回訪。

      2、預(yù)約試車提醒,及時通知客戶前來試車。

      3、客戶試車后的回訪,避免客戶流失。

      4、客戶生日提醒,提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,促成交易。

      5、成交后的回訪及問題處理,為后期增加回頭客做好充分的準(zhǔn)備。

      6、保險續(xù)保提醒,幫助客戶代辦保險業(yè)務(wù),給客戶提高更便利的服務(wù)。

      這就是汽車4s店管理軟件在客戶關(guān)系管理上帶來的好處。同時店盈易軟件還可以設(shè)置自動發(fā)送回訪短信的內(nèi)容給客戶,更好的維護(hù)了客戶關(guān)系,更大的增加了客戶的信賴和好感,不斷提高品牌客戶滿意度,培養(yǎng)客戶忠誠度。

      有了汽車4s店管理軟件的幫助,再加上用心做好售后服務(wù)把每一個細(xì)節(jié)都融入到日常行為規(guī)范中,做到符合客戶要求、行為規(guī)范和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),就能讓客戶從無微不至的細(xì)節(jié)關(guān)懷中體驗貼心服務(wù),感受企業(yè)給予的真誠。只有這樣汽車4s店才能在未來的市場中獲得更大的優(yōu)勢!

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