核心產(chǎn)品矩陣
會員管理系統(tǒng)
完善健全的會員管理體系,提升客戶的生命周期價值
私域運營SCRM
打通全域獲客引流,銷售轉(zhuǎn)化提效,客戶運營增長閉環(huán)
全員營銷方案
將老客戶、員工、合伙人、異業(yè)商家發(fā)展成為獲客渠道
商城小程序
打通線上線下全渠道營銷o2o,實現(xiàn)門店網(wǎng)店雙店經(jīng)營
AI獲客小程序
商品、服務(wù)展示,微信獲客意向洞察,精準轉(zhuǎn)化私域客戶
掃碼預(yù)約演示/試用
美容行業(yè)會員管理系統(tǒng)讓老客戶裂變新客戶?
2019-02-28 來源:店盈易 點擊: 店盈易軟件通過老會員維護產(chǎn)生裂變,采取會員推薦(以老帶新)的方式,為門店持續(xù)發(fā)展新客源,并最終留存下來,持續(xù)為門店貢獻銷售業(yè)績。那么對于美容行業(yè)經(jīng)營者而言,具體如何通過美容會員管理系統(tǒng)提升客戶轉(zhuǎn)化呢?
一、會員標簽
在登記會員信息時,商家可備注客戶喜好、皮膚狀況以及化妝品偏好等特征,繪制用戶畫像,并通過一段時間的消費數(shù)據(jù),添加個性化會員標簽,方便員工根據(jù)標簽為會員提供針對性、差異化的會員服務(wù),同時可在消費完成后,定期開展客戶滿意度回訪,有效提升會員消費體驗,進而刺激會員們的再次消費。
二、會員互動
使用會員管理系統(tǒng),商家可通過微信、短信推送會員消費信息至?xí)T手機,方便會員查詢核實包括消費、儲值、積分等賬戶詳情。同時,商家可定期通過微信及短信發(fā)送電子優(yōu)惠券,與會員互動并推廣活動信息,從而吸引會員進店消費。
三、微信會員卡
各大美容門店使用微信會員卡管理軟件,為顧客發(fā)放微信會員卡,一卡通用,包含消費、儲值、各類美容卡項(面部護理、身體護理、護膚品套餐)、折扣等功能;門店可在線上微商城利用互動游戲為門店引流客戶,同時設(shè)置會員積分活動和電子優(yōu)惠券,提高顧客粘性和消費頻次,有效拉新留客。