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會員管理系統(tǒng)
完善健全的會員管理體系,提升客戶的生命周期價值
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打通全域獲客引流,銷售轉(zhuǎn)化提效,客戶運營增長閉環(huán)
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如何一鍵解決美業(yè)的痛點
2018-05-02 來源:店盈易 點擊:
美業(yè)的發(fā)展總是不盡人意,一是傳統(tǒng)的模式經(jīng)營的溝壑,二是供應鏈效率極低的本質(zhì),三是把銷售當作服務。即便是如今,依然讓眾多消費無法完全以發(fā)展的眼光正視這個行業(yè)。
而美業(yè)的大部分創(chuàng)業(yè)者更沒有從根本上解決三大痛點,沒想真正幫助美業(yè)解決效率低的問題,沒有幫助美業(yè)真正減輕美容師工作難度,沒有在提升店面經(jīng)營能力上專注,所以大批的上門美容,以及所謂的美業(yè)O2O紛紛落馬。
美業(yè)的改變需要從源頭開始,包括模式、供應鏈、服務、以及管理和營銷都需要顛覆性的改變。
但更迫切的是美業(yè)經(jīng)營者的思維的改變??焖俳鉀Q店面引流、提升顧客粘性、適應消費升級需求,小程序將成為最有效的工具。
首先不論是老店還是新店,引流是個永恒的需求。而小程序,則借助微信10億流量的轉(zhuǎn)化,以及附近小程序的5公里以內(nèi)的自然引流,為店面帶來持續(xù)流量,大大提升進店率。
小程序具備一鍵預約功能,一鍵就可以實現(xiàn)約定美容師、項目、時間等,高效完成線上預約。為獲取顧客的真實感受及需求,小程序設(shè)置了評價功能,不管是新顧客或老顧客,可以及時了解他們的真實服務感受,以及新生需求,及時進行業(yè)務性調(diào)整,店面就會有更多的留客方法和方案。
此外,打賞功能顛覆美業(yè)傳統(tǒng)的薪酬體系,激發(fā)美容師自發(fā)熱情服務,給顧客超預期的服務體驗。
小程序中把店面活動充分展示給顧客,提升了線上成交率。
顧客每次做完服務,支付后都有禮券贈送,分享之后都會不同程度的激活好微信好友中的潛在顧客,使他們來店里消費,完成老帶新的過程。
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