珠寶店會(huì)員管理軟件如何讓顧客回頭消費(fèi)?
2019-05-29 來源:店盈易 點(diǎn)擊: 如今珠寶實(shí)體店都意識(shí)到維護(hù)顧客的重要性,因?yàn)橹閷毑⒉皇强煜?,它有一定的操作周期并且周期較長(zhǎng),所以珠寶實(shí)體店都紛紛引入智能化的會(huì)員管理軟件,那么如何用會(huì)員管理軟件讓顧客回頭消費(fèi)?這是一個(gè)值得深思的問題,因?yàn)楹芏嗳藢?duì)系統(tǒng)軟件并不是很重視,也不太會(huì)去利用其價(jià)值。
一、激活會(huì)員的好處
當(dāng)會(huì)員在與實(shí)體店建立了關(guān)系之后,由于能夠持續(xù)的享受到購(gòu)買珠寶后的后續(xù)服務(wù),通過會(huì)員管理系統(tǒng),再結(jié)合微信的便捷、覆蓋廣的特色,就增加了品牌與客戶的溝通機(jī)會(huì),彼此之間的信任會(huì)越來越多。隨著重復(fù)購(gòu)買的增加,客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度得到累計(jì),也會(huì)主動(dòng)幫助品牌推廣,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,珠寶品牌也可以給自己的VIP客戶提供更多的增值服務(wù)。
三、推薦人制度
會(huì)員之間通過口碑宣傳在朋友親戚之間互相推薦,這樣能得到咱們最忠實(shí)的客戶群體,一般通過朋友或者同事等介紹的也是比較忠實(shí)的客戶。同時(shí),東云會(huì)員管理系統(tǒng)在會(huì)員推薦客戶也有相應(yīng)的推薦人制度:會(huì)員推薦新顧客,會(huì)員與新會(huì)員都會(huì)獲得相應(yīng)的積分、電子優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)等等!
商家首先要能留住來珠寶實(shí)體店消費(fèi)的顧客,這是基礎(chǔ),其次才是更好的拓展新顧客。店盈易珠寶店會(huì)員管理軟件能夠從物質(zhì)層面的鎖定、精神層面的滿足,讓顧客們發(fā)自內(nèi)心的愿意留,才能更好的結(jié)伴消費(fèi),產(chǎn)生推薦關(guān)系。
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