會(huì)員系統(tǒng)精準(zhǔn)會(huì)員客戶畫像觸達(dá)營(yíng)銷?
2022-08-17 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:大數(shù)據(jù)會(huì)成為營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)的重要支撐點(diǎn),對(duì)顧客轉(zhuǎn)化為會(huì)員管理,進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,店盈易會(huì)員系統(tǒng)經(jīng)過(guò)精密算法精準(zhǔn)刻畫會(huì)員畫像,實(shí)時(shí)的洞察到消費(fèi)者的信息,進(jìn)而將服務(wù)進(jìn)行更為準(zhǔn)確的定位。
會(huì)員個(gè)人消費(fèi)行為畫像。當(dāng)然不同性別、年齡、愛(ài)好的會(huì)員他們的消費(fèi)習(xí)慣也是不一樣,個(gè)人消費(fèi)行為畫像就是根據(jù)會(huì)員消費(fèi)信息和會(huì)員登記的信息,將這些信息進(jìn)行再加工,然后根據(jù)其社會(huì)屬性、消費(fèi)屬性、個(gè)人偏好屬性、時(shí)尚屬性等等為顧客構(gòu)建一個(gè)多維視圖,根據(jù)這些客戶的多維視圖和相關(guān)模型,可以比較準(zhǔn)確地進(jìn)行促銷活動(dòng),大幅度地降低營(yíng)銷成本,提高營(yíng)銷的命中率和成效。
還自定義設(shè)置會(huì)員標(biāo)簽,記錄多種會(huì)員信息,使會(huì)員畫像更精準(zhǔn)??砂凑諘?huì)員消費(fèi)、等級(jí)、日期、標(biāo)簽等篩選查詢會(huì)員資料。支持會(huì)員等級(jí)、會(huì)員積分、會(huì)員折扣等多種營(yíng)銷方式,還可以發(fā)送電子優(yōu)惠券,喚醒沉睡會(huì)員。微信端會(huì)實(shí)時(shí)推送給會(huì)員消費(fèi)詳情,會(huì)員也可隨時(shí)查看余額、積分等情況,讓會(huì)員消費(fèi)更放心。具備完美預(yù)約應(yīng)用,融合在線靈活預(yù)約、支付、線上訂單統(tǒng)一管理等專業(yè)的預(yù)約服務(wù)流程,讓店的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)更加移動(dòng)、高效。
關(guān)注老客需求,促進(jìn)更多增購(gòu)復(fù)購(gòu);生日祝福:系統(tǒng)自動(dòng)推送生日會(huì)員,支持群發(fā)祝福短信、生日專享活動(dòng)(如:生日會(huì)員充值/消費(fèi)享雙倍積分獎(jiǎng)勵(lì)),精準(zhǔn)打動(dòng)客戶,提升門店好感度;跟進(jìn)記錄/提醒:詳細(xì)記錄老客服務(wù)內(nèi)容、注意事項(xiàng),方便了解客戶個(gè)性化需求,千人千面銷售,支持設(shè)置XX天后的回訪/消費(fèi)提醒,服務(wù)及時(shí)主動(dòng)貼心;自定義字段/等級(jí)/標(biāo)簽:精確客戶畫像,會(huì)員分組管理快速篩選,個(gè)性營(yíng)銷精準(zhǔn)命中客戶需求。
店盈易會(huì)員系統(tǒng)根據(jù)用戶的消費(fèi)注意、流量和交易機(jī)會(huì)等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),構(gòu)建個(gè)人消費(fèi)畫像系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)會(huì)員、員工和客戶等特定人群的消費(fèi)信息, 實(shí)現(xiàn)追溯產(chǎn)品和消費(fèi)者的精準(zhǔn)匹配 。
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