第一是便利店的便利這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化

　　從以往的到店便利變?yōu)椋旱郊?到店的綜合便利形式。

　　也就是說(shuō)，現(xiàn)在干便利店，死守門(mén)店，是死路一條，必須擁有服務(wù)周報(bào)到家的能力。這一點(diǎn)，我們?cè)诜浅６嗟膶?shí)踐中均證實(shí)了這個(gè)問(wèn)題。我們比較喜歡觀(guān)察新銳的便利店發(fā)展態(tài)勢(shì)，無(wú)論是本身便利店構(gòu)筑外賣(mài)能力，還是類(lèi)似現(xiàn)在很多崛起的沒(méi)有門(mén)店的”小區(qū)便利店+微商“，在兩個(gè)方面證實(shí)，便利店所必須具備的一種能力：到家服務(wù)。

　　那么如何具備到家服務(wù)：有三種解決方法，第一是門(mén)店自己具備外送到家能力;第二是依托第三方例如美團(tuán)外賣(mài)達(dá)達(dá)等;第三是總部構(gòu)建，基于多個(gè)門(mén)店形成一個(gè)配送體系;目前這三種方式全國(guó)均有實(shí)踐，效果比較好的是第一種和第二種的復(fù)合。

　　第二個(gè)變化：便利的內(nèi)容全社區(qū)化：服務(wù)社區(qū)

　　如果說(shuō)到店+到家是你服務(wù)消費(fèi)者能力的提升，那么便利內(nèi)容社區(qū)化，可以理解為服務(wù)消費(fèi)者內(nèi)容的提升，我們提出讓每一個(gè)便利店變成服務(wù)社區(qū)。這一點(diǎn)，似乎所有社區(qū)的東西都能塞到便利店里面，而實(shí)際的跨界整合是有很多困難的，這個(gè)困難，有當(dāng)時(shí)沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支撐的情況、有門(mén)店沒(méi)有到家服務(wù)，沒(méi)有形成消費(fèi)者閉環(huán)的情況!

　　而現(xiàn)在店盈易會(huì)員卡管理軟件基于微商城的開(kāi)發(fā)，在手機(jī)上開(kāi)店鋪，在線(xiàn)銷(xiāo)售各類(lèi)產(chǎn)品及店內(nèi)服務(wù)，顧客可在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，支付安全有保障;購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品配有物流配送，支持到店提取或郵寄，購(gòu)買(mǎi)服務(wù)可線(xiàn)下到店消費(fèi)，優(yōu)化服務(wù)流程，商家可利用線(xiàn)上商城提升店鋪整體經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。