盡管國(guó)內(nèi)顧客想用微信、支付寶的呼聲很高，但此前星巴克一直致力于通過(guò)綁定星禮卡、星享卡，打造自己會(huì)員管理生態(tài)閉環(huán)系統(tǒng)，藉此保持客戶粘性。這種閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，已經(jīng)讓星巴克在美國(guó)市場(chǎng)吃盡了甜頭。全美星巴克連鎖店每周的移動(dòng)支付金額約700萬(wàn)美元，星巴克堪稱“美國(guó)最大的移動(dòng)支付商”。

　　既然在美國(guó)有了移動(dòng)支付的成功范本，那星巴克為什么要讓第三方的微信支付“橫插一腳”?自媒體“咖門”分析認(rèn)為，迫使星巴克做出改變的，是中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)的快速崛起。

　　2015年，全美移動(dòng)支付總額為87.1億美元;而在同一年，中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易總規(guī)模達(dá)9.31萬(wàn)億元(約1.44萬(wàn)億美元)，是美國(guó)的165倍。另一個(gè)數(shù)據(jù)，2015年中國(guó)移動(dòng)支付用戶規(guī)模達(dá)到3.58億，使用移動(dòng)支付的比例已經(jīng)提升至26.17%，而在北美，使用移支付的人群只有18%。

　　一個(gè)不容忽視的事實(shí)是，國(guó)內(nèi)顧客的移動(dòng)支付習(xí)慣，被微信和支付寶進(jìn)行了長(zhǎng)期培養(yǎng)。這兩個(gè)支付工具，也被視作最便捷的支付方式。反觀星巴克傳統(tǒng)支付，除了要與各大銀行協(xié)調(diào)星禮卡充值，“先充值、再消費(fèi)”的星禮卡支付，也并不太符合國(guó)內(nèi)顧客的消費(fèi)習(xí)慣。

　　另外，星巴克近些年一直在強(qiáng)調(diào)“第四空間”——數(shù)字化和電子商務(wù)業(yè)務(wù)。今年10月王靜瑛升任星巴克中國(guó)CEO。她除了完成每年500家門店的開店計(jì)劃外，還要領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的拓展，包括數(shù)字化及電子商務(wù)業(yè)務(wù)拓展。星巴克在12月7日剛公布了一項(xiàng)為期5年的增長(zhǎng)計(jì)劃，該計(jì)劃將在世界各地開設(shè)更多商店，到2021年全球?qū)⒃黾?.2萬(wàn)家店鋪。在中國(guó)，星巴克新開門店將會(huì)超過(guò)5000家。

　　最后別忘了，“傾聽消費(fèi)者聲音”是星巴克引以為豪的價(jià)值觀之一。尤其在“中杯門”的質(zhì)疑聲之后，順應(yīng)顧客呼聲推出更加便捷的支付方式，也讓它贏回了一些好感。舒爾茨曾在一次訪談中說(shuō)過(guò)：作為一個(gè)消費(fèi)品品牌，本土化是走向成功的必然之路。

　　如此，星巴克與本土第三方支付合作，雖在意料之外，卻也在情理之中?，F(xiàn)在微信支付提前一步和星巴巴合作了，支付寶起了個(gè)早，卻只能趕了個(gè)晚集

　　數(shù)據(jù)顯示，微信月活躍用戶數(shù)量已達(dá)到8.46億，微信支付已經(jīng)覆蓋了30多個(gè)行業(yè)超100萬(wàn)線下門店。而星巴克在中國(guó)大陸的門店數(shù)近2500家。星巴克在會(huì)員卡管理移動(dòng)支付方面并不算走得太快。 2015年7月，肯德基接入支付寶，9月麥當(dāng)勞接入支付寶和微信支付。

　　業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，不出意外，星巴克接入支付寶只是時(shí)間問(wèn)題。

　　作為騰訊支付最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，支付寶方面對(duì)i黑馬表示，星巴克是支付寶和口碑正在洽談的諸多商家之一。雙方就支付，會(huì)員，營(yíng)銷等層面全面開展合作正在洽談中。

　　支付寶這是在說(shuō)：我正在趕來(lái)的路上!!!