不管是各大實體店，還是線上的天貓、京東超市等，都實行了會員積分的營銷形式，而我們比較常見的就是超市會員積分了，那超市會員積分有什么作用呢?會員積分作為一種營銷手段，簡單來說，“積分營銷”就是會員通過消費獲取一定的積分，通過積分可以在超市兌換或抵扣購買商品，購買后又會獲得積分，以此循環(huán)。零售超市利用會員管理系統(tǒng)進行積分營銷，吸引新用戶辦理會員卡，吸引更多的人在本店消費，逐漸培養(yǎng)成忠實用戶。

積分制營銷是零售行業(yè)的大勢所趨，客戶消費服務或產(chǎn)品，從而獲得積分，再以此轉(zhuǎn)換成禮品或其他用以回饋、鼓勵客戶消費，形成一個動態(tài)的良性的消費循環(huán)，來提高顧客忠誠度。通過拉新入會禮、老帶新推薦獎勵、拉新入會禮等一系列的活動，培養(yǎng)已有客戶的忠誠度，拓展發(fā)展新客戶，激活長時間沉睡客戶。積分的獲取和應用形式：注冊、消費、充值、老帶新、新人入會獎勵積分，積分兌換：優(yōu)惠券、儲值、禮品，還有積分抵現(xiàn)等等。

如何讓老客戶繼續(xù)在超市消費，這個是老板必須考慮的問題。通過會員積分，形成固定消費習慣，這也是留住用戶的最好方式。比如我們常見的積分換購洗衣液、茶杯、毛巾等商品，這些實物商品會員可以直觀的通過市場價格來計算積分獲得的收益，能吸引會員再次消費。

零售超市結(jié)合線上線下通過營銷手段，將用戶轉(zhuǎn)化為會員到小程序進行消費，加上積分功能的助力，增加用戶粘性，延長用戶的活躍時期;積分帶動用戶會員的消費積極性，增加會員權(quán)益。明確會員積分的目的，區(qū)分普通用戶和會員用戶享受的權(quán)益，利用營銷工具提高用戶的消費轉(zhuǎn)化，發(fā)展更多忠實會員，增加小程序流量。

商家搭建會員商城系統(tǒng)的主要目的之一就是提高用戶的忠誠度，增加用戶對超市的粘性。還可以收集消費者信息 、交換過期積分 、研究消費者的行為這四種方式，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的有效管理，希望商家能夠合理利用。