超市會員管理系統(tǒng)有哪些會員維護(hù)手段?
2021-01-06 來源:店盈易 點(diǎn)擊:超市會員管理系統(tǒng)會員通過微信可以實(shí)時了解自己會員狀態(tài)。客戶成為微信會員后,可以通過微信進(jìn)入會員個人中心,從而進(jìn)行會員余額、充值、歷史消費(fèi)、積分兌換等各種查詢。商家可以把店內(nèi)的二維碼印成大號的二維碼宣傳海報(bào),并粘貼在店內(nèi)店外各個顯眼的地方,客戶看到海報(bào),只需掏出手機(jī)通過微信掃描后就可以自助辦理會員,這樣能快速的幫助商家發(fā)展會員。
超市門店的優(yōu)質(zhì)的會員服務(wù)以及具有吸引力的會員折扣是門店拓客引流,會員維護(hù)的重要手段,能夠使會員對門店產(chǎn)生認(rèn)同感與消費(fèi)依賴,并帶動會員顧客的持續(xù)性消費(fèi)。不過,很多商家在會員營銷的工程中,往往會因?yàn)闀T權(quán)益設(shè)計(jì)趨于同質(zhì)化,而導(dǎo)致會員缺乏消費(fèi)積極性,會員活動效果難持久的問題。這個時候,適當(dāng)?shù)膭澐謺T等級,通過各個等級所對應(yīng)差異化明顯的折扣力度與會員服務(wù),刺激低等級會員消費(fèi),彰顯高等級會員尊貴感,通過等級制度,解決消費(fèi)活躍度的問題,極大地提升會員黏性。
有了完整的會員數(shù)據(jù),商家就能夠?qū)T進(jìn)行管理分析,通過會員管理系統(tǒng)后臺所生成的智能報(bào)表以及會員標(biāo)簽,能夠直觀、快速地了解到哪些會員群體比較活躍、哪些屬于沉睡型會員、哪些又屬于流失會員。商家根據(jù)會員標(biāo)簽對會員進(jìn)行分組,再加以不定期定向刺激,向會員客戶推送門店優(yōu)惠活動和關(guān)懷信息,增加與會員客戶的互動,有助于增強(qiáng)會員消費(fèi)活躍,吸引會員到店消費(fèi),增加回頭客。
店盈易免費(fèi)會員管理軟件會員管理:添加會員信息、會員性別、會員生日、會員照片、會員推薦、會員擴(kuò)展屬性設(shè)置(能夠滿足不同行業(yè)的需求)、會員標(biāo)簽、會員類別分析、會員充值、會員記次、會員扣款、會員加減積分、會員信息批量導(dǎo)入、生日自動提醒。能夠一目了然的記錄客戶的所有信息,也可顯示到會員列表,能夠快速的定位不同屬性的客戶群體,方便我們更好的維系客戶。
上一篇:連鎖店會員積分系統(tǒng)大大提升會員滿意度? 下一篇:母嬰店會員管理系統(tǒng)如何提升門店競爭力?