會(huì)員卡管理是服裝店實(shí)行會(huì)員制的前提
2018-06-21 來源:店盈易 點(diǎn)擊:首先,我們需要制定一套會(huì)員卡系統(tǒng),具體內(nèi)容包括會(huì)員卡申辦條件,會(huì)員可享受的服務(wù)、優(yōu)惠,會(huì)員積分規(guī)則,會(huì)員應(yīng)該遵守的義務(wù),會(huì)員卡使用須知以及補(bǔ)卡、換卡等注意事項(xiàng)。只有消費(fèi)者了解了這些東西之后,才有可能成為您店面的會(huì)員,所以這一步一定要做好,這些都可以安裝店盈易會(huì)員卡管理軟件來實(shí)現(xiàn)。
制定好會(huì)員卡管理策略之后,我們就可以開始服裝店會(huì)員制營(yíng)銷了,這里店盈易也分享一些營(yíng)銷方式和技巧給大家參考。
1、區(qū)分會(huì)員卡級(jí)別。不同的會(huì)員制定不同的會(huì)員級(jí)別,級(jí)別越高享受的服務(wù)和優(yōu)惠越大,這樣就可以吸引您的會(huì)員不斷的往高級(jí)發(fā)展。
2、舉辦會(huì)員活動(dòng)。商家可以在節(jié)日的時(shí)候舉辦一些活動(dòng)(會(huì)員抽獎(jiǎng),聯(lián)誼活動(dòng)等)來增加和會(huì)員之間的互動(dòng),從而培養(yǎng)會(huì)員的忠誠(chéng)度。
3、記錄會(huì)員的喜好。商家在給顧客辦會(huì)員卡的時(shí)候,可以在服裝店管理軟件記錄下顧客的地址,聯(lián)系方式,喜歡的服裝顏色、尺碼、款式,顧客的喜慶日子(生日、結(jié)婚紀(jì)念日等),將這些有價(jià)值的信息記錄下來以后,就可以多跟會(huì)員進(jìn)行互動(dòng),更加熟悉每一位在自己店里消費(fèi)過的顧客,從而讓顧客對(duì)商家產(chǎn)生親切感,提升品牌忠誠(chéng)度。
4、會(huì)員卡積分打折。消費(fèi)者多少會(huì)有些占小便宜的心理,哪里優(yōu)惠多禮品多就去哪里,商家們不妨抓住顧客這一消費(fèi)心理引導(dǎo)顧客辦卡,并定期或不定期推出會(huì)員活動(dòng)(積分換禮品、積分打折等),提高了和顧客之間的黏性,自然也可以增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度。
5、通過微信互動(dòng)擴(kuò)展新客源。商家可以設(shè)置一些小游戲讓會(huì)員參與,并分享朋友圈來擴(kuò)展新客源。商家可以通過給老會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)(如成功推薦5個(gè)新會(huì)員,就可到店領(lǐng)取帽子一頂)來擴(kuò)展新客戶,讓老會(huì)員成為自己的業(yè)務(wù)員,老會(huì)員樂于參與,商家也達(dá)到了目的一舉兩得。
服裝店實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷不僅可以能穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、開發(fā)新客源,還有有效的提高店鋪成交率和顧客回頭率提高服裝店銷售業(yè)績(jī),另外還能以低成本方式宣傳店鋪的品牌。
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