做會(huì)員管理不會(huì)讓商家扭虧為盈，但可以錦上添花，可以給商家培訓(xùn)更多的忠誠顧客，在同一商圈內(nèi)比其它商家更有競(jìng)爭(zhēng)力。做好會(huì)員，必須駕好三駕馬車：

　　第一個(gè)是工具：一套會(huì)員系統(tǒng)及其周邊應(yīng)用設(shè)備，會(huì)員的每一筆交易都記入系統(tǒng)，什么時(shí)間在什么店吃了多少錢，點(diǎn)了什么菜，用了什么券，返了多少積分等。

　　第二個(gè)是一套會(huì)員營銷體系：靠會(huì)員系統(tǒng)供應(yīng)商和懂會(huì)員營銷的人來掌控，這個(gè)體系包括給會(huì)員什么權(quán)益，給什么樣的人群配什么樣的活動(dòng)，用什么樣的活動(dòng)來激活會(huì)員等等理論方法。

　　第三個(gè)是會(huì)員運(yùn)營服務(wù)：包括實(shí)施會(huì)員活動(dòng)，數(shù)據(jù)分析等，會(huì)員營銷體系提供頂層理論支撐，運(yùn)營人員利用會(huì)員系統(tǒng)，根據(jù)相關(guān)方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施相關(guān)會(huì)員活動(dòng)。目的是培訓(xùn)忠誠會(huì)員，提升消費(fèi)頻次，提升客單價(jià)，維護(hù)好與會(huì)員的關(guān)系。

　　系統(tǒng)化管理客戶資源更為有效的提升店鋪品牌形象，商鋪的穩(wěn)定發(fā)展離不開會(huì)員的支持，所以會(huì)員管理也是一個(gè)企業(yè)要重點(diǎn)做的工作。新會(huì)員的加入通過會(huì)員系統(tǒng)詳細(xì)記錄會(huì)員的資料，是尊重會(huì)員的首先表現(xiàn)，有了會(huì)員的資料信息是下一步做好會(huì)員服務(wù)和營銷的基礎(chǔ)。會(huì)員的每一筆充值消費(fèi)系統(tǒng)都可以詳細(xì)的記錄下來，這樣商家可以更好的統(tǒng)計(jì)和分析會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣，下次會(huì)員進(jìn)店消費(fèi)商家可以精確快速的為商家推薦更適合會(huì)員的產(chǎn)品。的使用讓會(huì)員感受到了商家的貼心服務(wù)多商家品牌的宣傳起到很大的作用，更為有效的提升店鋪形象。